TD123

Hallo Burgers.

Talian Darussalam 123 is een nationaal callcenter dat 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar is voor niet-noodhulpdiensten dat wordt aangeboden door de regering van Brunei.

Functies:

1. Burgers kunnen zich registreren met telefoonnummer, e-mailadres en locatie.

2. Profielsecties, de gebruiker kan alle informatie bewerken, inclusief profielfoto, voornaam, achternaam en locatie. Telefoonnummer en e-mailadres kunnen niet worden bewerkt.

3. In het startscherm kan de burger alle interacties met de locatie op de kaart bekijken. Het bevat interactie die is gemaakt door de gebruiker en de hoofdinteractie als een gebruikersinteractie er deel van uitmaakt.

4. Interactiescherm toont alle interactie met aangemaakte datum en status om de burger goed op de hoogte te houden.

5. In het scherm Interactiedetails kan de gebruiker de details van die interactie bekijken en ze kunnen communiceren door follow-up te kiezen.

6. De burger kan een klacht of een vraag indienen door de details zoals de overheidsafdeling en de locatie in te dienen en kan daarvoor bestanden bijvoegen.

7.Het stelt u ook in staat om de geschiedenis en de laatste status van uw klacht en vragen bij te houden.

8. Interactie-updates die de gebruiker kan krijgen via de pushmelding.

9. Gebruikers kunnen chatten selecteren en ze kunnen communiceren met live agenten, ook om het probleem te delen of om de interacties te creëren.

10. De gebruiker kan het ondersteuningsnummer bellen en via e-mail contact opnemen om zijn mening kenbaar te maken.

Bovendien kan de burger zich registreren met een E-Darussalam-account om in te loggen.

Het belangrijkste doel van de applicatie is om het leven van de burger soepel te laten verlopen en ondersteuning te bieden bij alle niet-noodproblemen waarmee men in het dagelijks leven wordt geconfronteerd.

Dank je.