AkeySpace

AkeySpace ist eine Instant-Messaging-Software, die auf einer zweistufigen „Space-Account“-Architektur basiert und sich der Verbindung von Mitarbeitern und Kunden innerhalb eines Unternehmens widmet. Es unterstützt Kundendienstmitarbeiter bei der gleichzeitigen Bearbeitung von Anfragen über mehrere Kanäle wie die offizielle Website und öffentliche Konten. Mit einem Klick können Besucher als Freunde für private Domain-Vorgänge hinzugefügt werden. Zu den funktionalen Funktionen gehören Einzel-Chats, Gruppen-Chats, Audio- und Videoanrufe, schreibgeschützte Dateien, Bearbeiten von Benutzerinformationen und deren Synchronisierung mit autorisierten Mitgliedern. Es hilft Unternehmen dabei, Kundenanfragen vor dem Verkauf und Kundendienste aus einer Hand zu bearbeiten, und stellt einen KI-gestützten Frage-und-Antwort-Roboter bereit, den Unternehmen autonom trainieren können, um bei täglichen Kundendienstanfragen zu helfen.