AkeySpace

AkeySpace هو برنامج مراسلة فورية يعتمد على بنية "حساب الفضاء" ذات المستويين، وهو مخصص لربط الموظفين والعملاء داخل المؤسسة. وهو يدعم موظفي خدمة العملاء للتعامل مع الاستفسارات من قنوات متعددة مثل الموقع الرسمي والحسابات العامة في وقت واحد. بنقرة واحدة، يمكن إضافة الزوار كأصدقاء لعمليات المجال الخاص. تشمل الميزات الوظيفية الدردشات الفردية، والمحادثات الجماعية، ومكالمات الصوت والفيديو، وملف للقراءة فقط، وتحرير معلومات المستخدم، ومزامنتها مع الأعضاء المعتمدين. فهو يساعد المؤسسات على التعامل مع استفسارات العملاء قبل البيع وخدمات ما بعد البيع في محطة واحدة، ويوفر روبوت أسئلة وأجوبة يعمل بالذكاء الاصطناعي والذي يمكن للمؤسسات تدريبه بشكل مستقل للمساعدة في الاستفسارات اليومية لخدمة العملاء.