AkeySpace

AkeySpace est un logiciel de messagerie instantanée basé sur une architecture à deux niveaux « espace-compte », dédié à la mise en relation des collaborateurs et des clients au sein d'une entreprise. Il aide le personnel du service client à traiter simultanément les demandes provenant de plusieurs canaux tels que le site officiel et les comptes publics. En un seul clic, les visiteurs peuvent être ajoutés comme amis pour les opérations de domaine privé. Les fonctionnalités fonctionnelles incluent les discussions en tête-à-tête, les discussions de groupe, les appels audio et vidéo, la lecture seule des fichiers, la modification des informations utilisateur et leur synchronisation avec les membres autorisés. Il aide les entreprises à gérer les demandes des clients avant-vente et les services après-vente en un seul guichet, et fournit un robot de questions-réponses alimenté par l'IA que les entreprises peuvent former de manière autonome pour répondre aux demandes quotidiennes du service client.