AkeySpace

AkeySpace là phần mềm nhắn tin tức thời dựa trên kiến ​​trúc hai tầng "tài khoản không gian", dành riêng cho việc kết nối nhân viên và khách hàng trong doanh nghiệp. Nó hỗ trợ nhân viên dịch vụ khách hàng xử lý các yêu cầu từ nhiều kênh như trang web chính thức và tài khoản công cộng cùng một lúc. Chỉ với một cú nhấp chuột, khách truy cập có thể được thêm làm bạn bè cho các hoạt động trên miền riêng tư. Các tính năng chức năng bao gồm trò chuyện trực tiếp, trò chuyện nhóm, cuộc gọi âm thanh và video, chỉ đọc tệp, chỉnh sửa thông tin người dùng và đồng bộ hóa thông tin đó với các thành viên được ủy quyền. Nó giúp doanh nghiệp xử lý các yêu cầu trước khi bán hàng và dịch vụ sau bán hàng của khách hàng tại một điểm dừng, đồng thời cung cấp rô-bốt Hỏi & Đáp được hỗ trợ bởi AI mà doanh nghiệp có thể tự đào tạo để hỗ trợ các yêu cầu về dịch vụ khách hàng hàng ngày.