AkeySpace

AkeySpace — это программное обеспечение для обмена мгновенными сообщениями, основанное на двухуровневой архитектуре «космического аккаунта», предназначенное для соединения сотрудников и клиентов внутри предприятия. Он позволяет сотрудникам службы поддержки клиентов одновременно обрабатывать запросы по нескольким каналам, таким как официальный веб-сайт и общедоступные учетные записи. Одним щелчком мыши посетители могут быть добавлены в друзья для операций с частным доменом. Функциональные возможности включают индивидуальные чаты, групповые чаты, аудио- и видеозвонки, доступ только для чтения файлов, редактирование информации пользователя и синхронизацию ее с авторизованными участниками. Он помогает предприятиям одновременно обрабатывать предпродажные запросы клиентов и послепродажное обслуживание, а также предоставляет робота вопросов и ответов на базе искусственного интеллекта, которого предприятия могут обучать автономно для оказания помощи в ежедневных запросах обслуживания клиентов.