AkeySpace

AkeySpace is instant messaging-software gebaseerd op een 'space-account'-architectuur met twee niveaus, bedoeld om werknemers en klanten binnen een onderneming met elkaar te verbinden. Het ondersteunt klantenservicepersoneel om vragen van meerdere kanalen, zoals de officiële website en openbare accounts, tegelijkertijd af te handelen. Met één klik kunnen bezoekers als vrienden worden toegevoegd voor privédomeinactiviteiten. Functionele functies omvatten één-op-één chats, groepschats, audio- en video-oproepen, alleen-lezen bestanden, het bewerken van gebruikersinformatie en het synchroniseren ervan met geautoriseerde leden. Het helpt bedrijven om pre-salesvragen van klanten en after-salesservices in één keer af te handelen, en biedt een door AI aangedreven vraag- en antwoordrobot die bedrijven autonoom kunnen trainen om te helpen bij dagelijkse vragen over de klantenservice.