Match 3 by Zendesk

Das Zendesk SDK für Unity umfasst jetzt auch Zendesk Messaging und ermöglicht Entwicklern die native Integration von Zendesk-Supportfunktionen in ihre Unity-Projekte. Lernen Sie die Verwendung des SDK spielerisch anhand eines Demospiels kennen.

Mit Zendesk Messaging bieten unsere Kunden umfassende Konversationserlebnisse, die über Web-, Mobil- und Social-Media-Apps hinweg vernetzt sind.

Zendesk Messaging bietet Kunden die einzigartige Flexibilität, jederzeit in Konversationen ein- und auszusteigen. Gleichzeitig erhalten Ihre Supportteams die Möglichkeit, Antworten zu automatisieren, um Kunden schneller zu kontaktieren (mit Zendesk-Bots und Flow Builder) und alle Konversationen bequem von einem einheitlichen Arbeitsbereich aus zu verwalten.

Erlernen Sie die Verwendung des Zendesk SDK für Unity ganz einfach und unterhaltsam anhand eines neuen Demospiels, in dem die Messaging-Funktionen integriert und sofort einsatzbereit sind.

Das Zendesk SDK für Unity befindet sich derzeit in der Early-Adopter-Phase. Sie können darauf zugreifen und es in Ihr eigenes Spiel integrieren, indem Sie dieses Formular ausfüllen.

Was ist neu im Zendesk SDK für Unity?

Diese zweite Version des Zendesk SDK für Unity bietet die Einfachheit des klassischen SDK und ergänzt sie um Messaging-Funktionen.

Das SDK ist so konzipiert, dass es für alle – Sie, Ihre Spieler, Ihre Entwickler und Ihre Agenten – einfach und komfortabel ist. So funktioniert es:

Mit unserem Flow Builder Editor erstellen Sie in wenigen Minuten automatisierte Flows und steuern die Bedienung Ihrer Spieler mithilfe von Bots und einsatzbereiten Blöcken wie Schnellantworten und Formularen.

Ihre Spieler können asynchrone Gespräche mit Agenten führen. Sie können ihre Support-Gespräche jederzeit starten, pausieren und fortsetzen.

Ihr Entwicklungsteam kann das SDK in wenigen Minuten installieren. Es ist nativ in Unity integriert, sodass kein Kompatibilitätsaufwand entsteht. Ihre Agenten haben Zugriff auf den Kundenkontext und frühere Bot-Interaktionen und können ihnen so direkt helfen. Agenten widmen sich komplexeren Aufgaben, während Zendesk-Bots triviale Aufgaben erledigen.

Was bietet das Demospiel?

Mit diesem Demospiel können Sie die Integration des Zendesk SDK für Unity in Aktion erleben und Ihre Flow Builder-Konfiguration testen, ohne eine einzige Zeile Code schreiben zu müssen.

Benutzerdaten können jederzeit zurückgesetzt werden und du kannst die Konversation jedes Mal neu starten, wenn du deinen Flow änderst.

Und vor allem kannst du das Spiel genießen 🙂