Match 3 by Zendesk

Intégrant désormais Zendesk Messaging, le SDK Zendesk pour Unity permet aux développeurs d'intégrer nativement les fonctionnalités de support Zendesk à leurs projets Unity. Découvrez le SDK en vous amusant grâce à un jeu de démonstration.

Avec Zendesk Messaging, nos clients offrent des expériences conversationnelles riches, connectées via le web, les applications mobiles et les réseaux sociaux.

Zendesk Messaging offre à ses clients une flexibilité unique : ils peuvent entrer et sortir de la conversation à leur guise, tout en fournissant à vos équipes de support les outils nécessaires pour automatiser les réponses et répondre plus rapidement aux clients (grâce aux bots Zendesk avec Flow Builder) et gérer facilement toutes les conversations depuis un espace de travail unifié.

Apprenez à utiliser le SDK Zendesk pour Unity de manière simple et ludique grâce à un nouveau jeu de démonstration intégrant les fonctionnalités de messagerie et prêt à l'emploi.

Le SDK Zendesk pour Unity est actuellement en phase d'adoption précoce. Vous pouvez y accéder pour l'intégrer à votre propre jeu en remplissant ce formulaire.

Quelles sont les nouveautés du SDK Zendesk pour Unity ? Cette deuxième version du SDK Zendesk pour Unity allie la simplicité du SDK classique à des fonctionnalités de messagerie.

Le SDK est conçu pour être simple et pratique pour tous : vous, vos joueurs, vos développeurs et vos agents. Voici comment :

Grâce à notre éditeur de flux, vous pouvez créer des flux automatisés en quelques minutes et contrôler la manière dont vos joueurs sont servis grâce à des bots et des blocs prêts à l'emploi comme les réponses rapides et les formulaires.

Vos joueurs peuvent avoir des conversations asynchrones avec les agents. Ils peuvent démarrer, mettre en pause et reprendre leurs conversations d'assistance à leur guise.

Votre équipe de développement peut installer le SDK en quelques minutes. Natif pour Unity, il n'y a donc aucun problème de compatibilité. Vos agents ont accès au contexte des clients et aux interactions précédentes avec les bots, ce qui leur permet de les aider directement. Les agents consacrent leur temps aux tâches plus complexes, tandis que les bots Zendesk gèrent les tâches simples.

Que puis-je faire dans la démo ? Ce jeu de démonstration vous permettra de découvrir l'intégration du SDK Zendesk pour Unity et de tester votre configuration Flow Builder sans écrire une seule ligne de code.

Les données utilisateur sont réinitialisables à tout moment et vous pouvez relancer la conversation à chaque modification de votre flux.

Et surtout, vous pouvez vous amuser en jouant !