Match 3 by Zendesk

مع إضافة Zendesk Messaging، تتيح مجموعة أدوات تطوير البرامج Zendesk SDK لـ Unity للمطورين دمج إمكانيات دعم Zendesk تلقائيًا في مشاريع Unity الخاصة بهم. استمتع بتعلم كيفية استخدام مجموعة أدوات التطوير من خلال لعبة تجريبية.

مع Zendesk Messaging، يقدم عملاؤنا تجارب محادثة ثرية متصلة عبر تطبيقات الويب والهواتف المحمولة والتواصل الاجتماعي.

توفر مجموعة أدوات تطوير البرامج Zendesk للعملاء مرونة فريدة للدخول والخروج من المحادثة في أي وقت، مع تزويد فرق الدعم بالأدوات اللازمة لأتمتة الإجابات والرد على العملاء بشكل أسرع (باستخدام روبوتات Zendesk مع Flow Builder)، وإدارة جميع المحادثات بسهولة من مساحة عمل موحدة.

من السهل والممتع تعلم كيفية استخدام مجموعة أدوات تطوير البرامج Zendesk SDK لـ Unity من خلال لعبة تجريبية جديدة مُدمجة فيها إمكانيات المراسلة وجاهزة للاستخدام.

مجموعة أدوات تطوير البرامج Zendesk SDK لـ Unity الآن في مرحلة الاستخدام المبكر، ويمكنك الوصول إليها لدمجها مع لعبتك الخاصة عن طريق ملء هذا النموذج.

ما الجديد في مجموعة أدوات تطوير البرامج Zendesk SDK لـ Unity؟

هذا الإصدار الثاني من حزمة تطوير البرامج Zendesk SDK لمنصة Unity يُضفي بساطة حزمة تطوير البرامج الكلاسيكية، ويضيف إليها إمكانيات المراسلة.

صُممت حزمة تطوير البرامج لتكون بسيطة ومريحة للجميع، لك وللاعبيك ومطوريك ووكلائك، إليك الطريقة:

باستخدام مُحرر مُنشئ التدفقات، يُمكنك إنشاء تدفقات آلية في دقائق، والتحكم في كيفية خدمة لاعبيك باستخدام الروبوتات، وكتل جاهزة للاستخدام مثل الردود السريعة والنماذج.

يُمكن للاعبيك إجراء محادثات غير متزامنة مع الوكلاء. يُمكنهم بدء محادثات الدعم وإيقافها مؤقتًا واستئنافها وقتما يشاؤون.

يُمكن لفريق التطوير تثبيت حزمة تطوير البرامج في دقائق. إنها مُدمجة في Unity، لذا لا توجد تكاليف توافق إضافية. يُمكن لوكلائك الوصول إلى سياق العملاء وتفاعلات الروبوت السابقة، مما يُمكّنهم من البدء مُباشرةً في مساعدتهم. يقضي الوكلاء وقتهم في مهام أكثر تعقيدًا، بينما تُدير روبوتات Zendesk المهام البسيطة.

ماذا يُمكنني فعله في اللعبة التجريبية؟

ستتيح لك هذه اللعبة التجريبية مشاهدة تكامل Zendesk SDK مع Unity عمليًا، واختبار إعدادات Flow Builder دون الحاجة لكتابة أي سطر برمجي.

يمكنك إعادة ضبط بيانات المستخدم في أي وقت، وإعادة تشغيل المحادثة في كل مرة تُغيّر فيها Flow.

والأهم من ذلك، استمتع باللعب 🙂