Match 3 by Zendesk

이제 Zendesk Messaging이 포함된 Unity용 Zendesk SDK를 통해 개발자는 Zendesk 지원 기능을 Unity 프로젝트에 기본적으로 통합할 수 있습니다. 데모 게임을 통해 SDK 사용 방법을 재미있게 배워보세요.

Zendesk Messaging을 통해 고객은 웹, 모바일 또는 소셜 앱 전반에 걸쳐 연결된 풍부한 대화 경험을 제공할 수 있습니다.

Zendesk 메시징은 고객에게 여가 시간에 대화에 끼어들고 나갈 수 있는 고유한 유연성을 제공하는 동시에 지원 팀에 답변을 자동화하여 고객에게 더 빠르게 답변하고(Flow Builder와 함께 Zendesk 봇 사용) 모든 대화를 쉽게 관리할 수 있는 도구를 제공합니다. 통합된 작업 공간.

메시징 기능이 통합되어 바로 사용할 수 있는 새로운 데모 게임을 통해 Unity용 Zendesk SDK를 사용하는 방법을 쉽고 재미있게 배울 수 있습니다.

Unity용 Zendesk SDK는 현재 얼리 어답터 단계에 있으며, 이 양식을 작성하면 Zendesk에 액세스하여 자신의 게임과 통합할 수 있습니다.

Unity용 Zendesk SDK의 새로운 기능은 무엇인가요?

Unity용 Zendesk SDK의 이 두 번째 버전은 기존 SDK의 단순성을 제공하고 그 위에 메시징 기능을 추가합니다.

SDK는 귀하, 플레이어, 개발자 및 에이전트 등 모든 사람이 간단하고 편리하게 사용할 수 있도록 설계되었습니다. 방법은 다음과 같습니다.

Flow Builder 편집기를 사용하면 몇 분 만에 자동화된 흐름을 구축하고 봇과 빠른 응답 및 양식과 같은 즉시 사용 가능한 블록을 사용하여 플레이어에게 서비스를 제공하는 방식을 제어할 수 있습니다.

플레이어는 에이전트와 비동기식 대화를 나눌 수 있습니다. 그들은 여가 시간에 지원 대화를 시작하고, 일시 중지하고, 선택할 수 있습니다.

개발팀은 몇 분 안에 SDK를 설치할 수 있습니다. Unity에 기본으로 제공되므로 호환성 오버헤드가 없습니다. 상담원은 고객의 상황과 이전 봇 상호작용에 액세스할 수 있으므로 곧바로 고객을 지원할 수 있습니다. 상담원은 더 복잡한 작업에 시간을 보내고 Zendesk 봇은 사소한 작업을 처리합니다.

데모 게임에서는 무엇을 할 수 있나요?

이 데모 게임을 사용하면 Unity용 Zendesk SDK 통합이 실제로 작동하는 모습을 확인하고 코드 한 줄도 작성하지 않고도 Flow Builder 구성을 테스트할 수 있습니다.

사용자 데이터는 언제든지 재설정될 수 있으며 흐름을 변경할 때마다 대화를 다시 시작할 수 있습니다.

그리고 무엇보다 게임을 즐길 수 있다는 점 🙂