Match 3 by Zendesk

Ahora con Zendesk Messaging, el SDK de Zendesk para Unity permite a los desarrolladores integrar las funciones de soporte de Zendesk de forma nativa en sus proyectos de Unity. Diviértete aprendiendo a usar el SDK con un juego de demostración.

Con Zendesk Messaging, nuestros clientes ofrecen experiencias conversacionales enriquecidas conectadas a través de aplicaciones web, móviles o sociales.

Zendesk Messaging ofrece a los clientes la flexibilidad única de entrar y salir de la conversación cuando quieran, a la vez que proporciona a tus equipos de soporte las herramientas para automatizar las respuestas y contactar a los clientes más rápidamente (usando bots de Zendesk con Flow Builder) y gestionar fácilmente todas las conversaciones desde un espacio de trabajo unificado.

Es fácil y divertido aprender a usar el SDK de Zendesk para Unity con un nuevo juego de demostración que tiene las funciones de mensajería integradas y listas para usar.

El SDK de Zendesk para Unity se encuentra en la fase de adopción temprana; puedes acceder a él para integrarlo con tu propio juego completando este formulario.

¿Qué novedades incluye el SDK de Zendesk para Unity? Esta segunda versión del SDK de Zendesk para Unity ofrece la simplicidad del SDK clásico y, además, incorpora funciones de mensajería.

El SDK está diseñado para ser sencillo y práctico para todos: para ti, tus jugadores, tus desarrolladores y tus agentes. Aquí te explicamos cómo:

Con nuestro Editor de Generador de Flujos, puedes crear flujos automatizados en minutos y controlar cómo se atiende a tus jugadores mediante bots y bloques listos para usar, como respuestas rápidas y formularios.

Tus jugadores pueden mantener conversaciones asíncronas con los agentes. Pueden iniciar, pausar y retomar sus conversaciones de soporte cuando quieran.

Tu equipo de desarrollo puede instalar el SDK en minutos. Es nativo de Unity, por lo que no hay sobrecarga de compatibilidad. Tus agentes tienen acceso al contexto de los clientes y a las interacciones previas con los bots para que puedan empezar a ayudarlos directamente. Los agentes dedican su tiempo a tareas más complejas, mientras que los bots de Zendesk se encargan de las tareas más triviales.

¿Qué puedo hacer en la versión demo? Este juego de demostración te permitirá ver la integración del SDK de Zendesk para Unity en acción y probar la configuración de Flow Builder sin escribir ni una sola línea de código.

Los datos de usuario se pueden restablecer en cualquier momento y puedes reactivar la conversación cada vez que cambies tu flujo.

Y, sobre todo, ¡disfruta jugando! 🙂