Real Support

Eine Anwendung für AndroidOS von „NTT

Durch die Kommunikation mit einer Remote-App (Webbrowser) über ein Android-Smartphone können Sie Arbeitsunterstützung auch dann erhalten, wenn Sie weit weg sind, als wären Sie neben uns.

Um diese App nutzen zu können, benötigen Sie Folgendes:

1 Firmenvertrag

2 Ausstellung eines Business-d-Kontos oder eines Google-Kontos (Dieser Dienst unterstützt Business-d-Konto und Google-Konto)

Die folgenden Funktionen sind auf Android-Smartphones verfügbar.

1 Räumliches Zeigen

Gepunktete und gezeichnete Anweisungen vom PC werden mithilfe der MR-Technologie in 3D-Daten umgewandelt und auf dem Bildschirm eines Android-Smartphones angezeigt.

Selbst wenn Sie Ihr Android-Smartphone bewegen, bleiben die Anweisungen erhalten, sodass Sie intuitive Anweisungen wie „Ich möchte, dass Sie da drüben schauen“ erhalten, als ob Sie neben mir wären, auch wenn Sie weit weg sind.

2 3D-Fluss

Durch die Synchronisierung der Seiten vor Ort und aus der Ferne ist es möglich, übersichtlich anzuzeigen, „welche Arbeiten gerade vor Ort erledigt werden“.

Auf Android-Smartphones wird es im linken Rahmen des Bildschirms angezeigt, sodass Sie durch einen Blick auf den Bildschirm leicht erkennen können, was Sie tun müssen.

3 Anruf mit mehreren Personen

Da Sie sowohl vor Ort als auch aus der Ferne mit bis zu 6 Personen gleichzeitig sprechen können, können Sie Ihre Arbeit sicher und effizient erledigen.

・Reduzierung der Anzahl der Mitarbeiter vor Ort und Vermeidung von beengten Verhältnissen / ・Arbeitsberatung kann auch kontaktlos durchgeführt werden

・Fernarbeitsunterstützung ermöglicht die Reduzierung von Reisekosten usw.

・Verbessern Sie die Arbeitsgenauigkeit, indem Sie eine Arbeit vor Ort von mehreren entfernten Standorten aus unterstützen

・Unterstützen Sie mehrere lokale Stützpunkte von einer entfernten Basis aus, um die Arbeitseffizienz zu verbessern

4 Bildspur-Erfassungsfunktion

Es ist möglich, einen Bildpfad zu speichern. Wenn Sie während der Arbeit Informationen aufzeichnen möchten, können Sie die Szene fotografieren und speichern.

Bildspuren können sowohl lokal als auch aus der Ferne aufgenommen werden. Wenn Sie also ein Android-Smartphone verwenden und sich auf Ihre Arbeit konzentrieren möchten, können Sie Bilder aus der Ferne aufnehmen.

5 Gastteilnahme

Die Teilnahme von Gästen ist sowohl vor Ort als auch aus der Ferne möglich.

Nutzt ein Gast beispielsweise ein Android-Smartphone, kann ein Kunde, der ein Produkt gekauft hat, eine Android-Smartphone-App nutzen und Bedienungsanleitungen aus der Ferne erhalten.

6 Lokale Videoübertragung

Wenn ein Android-Smartphone eine Verbindung zur Arbeit herstellt, sendet es das von der Kamera aufgenommene Filmmaterial in Echtzeit an die Remote-App.

So können Sie den Arbeitsstatus vor Ort auch aus der Ferne überprüfen.

7 Sprachanruf

Sie können mit allen Apps Anrufe tätigen, einschließlich lokaler und entfernter Standorte, die an der Arbeit beteiligt sind.

Jetzt können Sie auch von einem entfernten Standort aus reibungslos arbeiten.

8 Bildschirmfreigabe vom PC

Sie können den ausgewählten Bildschirm in der Remote-App teilen und anzeigen.

Dadurch können Sie Dokumente, Zeichnungen usw., die Sie aus der Ferne zeigen möchten, sofort anzeigen.

9 Empfangen Sie Textnachrichten

Sie können Textnachrichten von Remote-Apps empfangen.

Auf diese Weise können Sie schnell Informationen erhalten, die durch Worte oder räumliches Zeigen schwer zu vermitteln sind, wie z. B. Gerätenamen und komplexe Aufgaben.