SysBerg.MobiS

Das Modul für mobile Techniker und technische Dienstleistungen

SysBerg.MobiS System gibt mobilen Mitarbeitern Zugriff auf die Kundenbasis, geplante Veranstaltungen Service, erworben Daten von den Kundendienstleistungen, Zahlungen und verwendeten Geräte.

Durch die kontinuierliche Arbeit online mit der Hauptdatenbank verbunden ist, können Sie die Position der Arbeitnehmer, Fortschritt, sowie die Sendeeinrichtung die Mitarbeiter Informationen über neue Ereignisse Service überwachen. Eine ständige Überwachung der Lage der Arbeiter, um schnell die Person am nächsten zu dem Fehler finden, die deutlich erlaubt, die Reaktionszeit der Anwendung zu reduzieren und die Kosten für die Event-Handler-Service reduzieren.

Vorteil ist unsere Fähigkeit, mit jedem System von Customer Relationship Management und Abonnenten (SMS, CRM) zu integrieren. In Verbindung mit SysBerg.Teles Anwendung bietet eine Komplettlösung für die Verwaltung von mobilen Diensten, vor allem in der Telekommunikationsbranche.

Mit der Bestätigung durch den Kundendienst oder um neue Dienste eigenhändige Unterschrift direkt auf dem Bildschirm, wodurch die Notwendigkeit von Papierdokumenten mit, welche Service beschleunigt und spart Verbrauchsmaterialien, Energie und senkt die Wartungskosten.

Grundfunktionen

Zugriff auf Daten,

Es gibt mobilen Mitarbeitern den Zugriff auf die Hauptdatenbank des Geräts an jedem Ort. Eine Vorschau des Kontopartner im System, dh aktive Dienste, Eigentum, Rechnungen, Zahlungen, Guthaben auf Siedlungen mit dem Kunden.

Planung Besuche

Abteilung Verwaltung hat die Fähigkeit, Service-Anfragen an die Mitarbeiter zu vergeben. Informationen über Anmeldung erscheint auf dem mobilen Gerät des Arbeitnehmers. Überwachungsmodul verfolgt die Spuren der Positionen der Mitarbeiter und Zuordnen der Aufträge zu den nächsten Menschen. Auf kontinuierlicher Basis kann auch eine Vorschau der tatsächlichen Durchführung der Aufgaben im Zusammenhang mit dem Plan zu sehen.

Management und Überwachung der abgeschlossenen Aufträge

Planen Besuche können zentral überwacht und geändert werden, und jede der mobilen Mitarbeiter berichtet in regelmäßigen Abständen, wo und was er tat. Das Konsolenmodul Management-Zugriff auf die Geschichte und die Liste der Ausführung derzeit Aufträge. Erledigte Aufgaben ändern sich sofort Farbe und Position in der Liste.

Lage

Mobile Geräte bis heute berichten, ihre Position auf Basis von GPS oder Mobilfunknetz und WLAN. Die Lage in einer zentralen Datenbank gespeichert und ermöglicht es dem autorisierten Person (in der Regel der Fahrer-Abteilung), um die aktuelle Position des ausgewählten oder allen Mitarbeitern, um zu sehen, in der Vorschau die gefahrene Strecke, Platz zu stoppen, die Einführung von Route Standorte Kundenbesuche geplant, suchen die Mitarbeiter am nächsten an die angegebene Adresse.

Aufgabenliste

Geplante Besuche und Serviceaufträge sind auf dem mobilen Gerät Mitarbeiter zur Verfügung. Mitarbeiter können nach mehreren Kriterien gefiltert und ausgewählt werden, beispielsweise die Planung an aufeinanderfolgenden Tagen zu arbeiten. Permanenter Zugriff auf den Arbeitsplan kann die Notwendigkeit reduzieren, um das Unternehmen nach neuen Aufträgen und Telefonkommunikation zurückzukehren.

Verkauf

Der Benutzer hat Zugriff auf das aktuelle Angebot der verkauften Produkte. Sie können Kundenauftrag direkt auf Ihrem mobilen Gerät hinzufügen.

Unterschrift und Bestätigung der Ausführung von Arbeiten

Nach Abschluss der Serviceauftrag oder Vertriebsmitarbeiter können sofort eine schriftliche Bestätigung des Kunden erhalten direkt auf dem Bildschirm.

Kommunikation

Die Anwendung ermöglicht es Ihnen, Anrufe direkt von der Bildschirmdaten Kontrahenten oder eine Aufgabenliste zu machen. Dies ermöglicht einen schnellen Kontakt mit noch einem anderen Client aus der Liste. Auf die gleiche Art und Weise durch das Senden von E-Mail an den Kunden ausgelöst.

Navigation

Direkt von der Bildschirmdaten Partner oder eine Aufgabenliste können Navigations-App aufgerufen werden. Dies ermöglicht eine schnelle Routenplanung, ohne die Adresse zu der Navigationsanwendung einzugeben. Das System überträgt automatisch Daten an die Adresse des Kontrahenten.