SysBerg.MobiS

Các mô-đun cho các kỹ thuật điện thoại di động và các dịch vụ kỹ thuật

hệ thống SysBerg.MobiS cho công nhân di động truy cập vào các cơ sở khách hàng, dự kiến ​​phục vụ các sự kiện, dữ liệu được mua bởi các dịch vụ khách hàng, thanh toán và các thiết bị sử dụng.

Thông qua việc liên tục trực tuyến kết nối với cơ sở dữ liệu chính, bạn có thể theo dõi vị trí của người lao động, tiến độ, cũng như các thiết bị truyền tải các thông tin nhân viên về dịch vụ các sự kiện mới. giám sát liên tục các vị trí của công nhân để nhanh chóng tìm được người gần gũi nhất với các lỗi, mà cho phép giảm đáng kể thời gian đáp ứng với các ứng dụng và giảm chi phí của các dịch vụ xử lý sự kiện.

Lợi thế của chúng tôi là khả năng tích hợp với bất kỳ hệ thống quản lý quan hệ khách hàng và thuê bao (SMS, CRM). Cùng với ứng dụng SysBerg.Teles nó cung cấp một giải pháp hoàn chỉnh cho việc quản lý các dịch vụ điện thoại di động, đặc biệt là trong ngành công nghiệp viễn thông.

Với sự xác nhận của dịch vụ khách hàng hoặc đặt hàng dịch vụ mới chữ ký viết tay trực tiếp trên màn hình, giảm nhu cầu của việc có văn bản giấy, trong đó tăng tốc độ dịch vụ và tiết kiệm tiêu dùng, năng lượng và giảm chi phí bảo trì.

chức năng cơ bản

Truy cập dữ liệu

Nó cung cấp cho người dùng di động truy cập vào cơ sở dữ liệu chính của thiết bị ở bất kỳ vị trí. Có một bản xem trước của các đối tác tài khoản trong hệ thống, tức là, các dịch vụ hoạt động, quyền sở hữu, hóa đơn, thanh toán, số dư trên các khu định cư với khách hàng.

thăm hoạch

Quản lý bộ phận có khả năng gán yêu cầu dịch vụ cho nhân viên. Thông tin về thông báo xuất hiện trên điện thoại di động của người lao động. module giám sát theo dõi vị trí của người lao động và gán lệnh cho những người gần gũi. Một cách thường xuyên cũng có sẵn một bản xem trước của việc thực hiện thực tế của công việc liên quan đến kế hoạch.

Quản lý và giám sát các đơn đặt hàng đã hoàn thành

lần kế hoạch có thể được theo dõi và điều chỉnh trực thuộc Trung ương, và mỗi người trong số các báo cáo lực lượng lao động di động cho đến nay ở đâu và những gì ông đã làm. Giao diện điều khiển mô-đun quản lý truy cập đến lịch sử và danh sách hiện đang thực hiện các đơn đặt hàng. hoàn thành nhiệm vụ được thay đổi cùng một lúc màu sắc và vị trí trong danh sách.

vị trí

Thiết bị di động cho đến nay được báo cáo vị trí của họ dựa trên GPS hoặc mạng di động và không dây. Các vị trí được lưu trữ trong một cơ sở dữ liệu trung tâm và cho phép người được ủy quyền (thường là bộ phận lái xe) xem trước của vị trí hiện tại của chọn hoặc tất cả nhân viên, xem trước các tuyến đường đi, dừng lại nơi, việc áp dụng các địa điểm tuyến đường dự kiến ​​thăm khách hàng, tìm kiếm các nhân viên gần nhất với địa chỉ.

danh sách công việc

lần theo lịch trình và đơn đặt hàng dịch vụ có sẵn trên các thiết bị di động của nhân viên. Một nhân viên có thể được lọc và lựa chọn theo một số tiêu chí, ví dụ, có kế hoạch để làm việc trên ngày liên tục. truy cập vĩnh viễn cho các kế hoạch công việc có thể làm giảm sự cần thiết phải trả cho công ty sau khi đơn đặt hàng mới và thông tin liên lạc qua điện thoại.

buôn bán

Người sử dụng có quyền truy cập vào các đề nghị hiện tại của sản phẩm bán ra. Bạn có thể thêm lệnh của khách hàng trực tiếp trên thiết bị di động của bạn.

Chữ ký và xác nhận thi công

Sau khi hoàn thành đặt hàng dịch vụ hoặc nhân viên bán hàng có thể lập tức được xác nhận bằng văn bản của khách hàng trực tiếp trên màn hình.

liên lạc

Ứng dụng này cho phép bạn thực hiện cuộc gọi trực tiếp từ đối tác dữ liệu màn hình hoặc danh sách công việc. Điều này cho phép nhanh chóng liên hệ với một khách hàng khác từ danh sách. Trong cùng một cách thức bắt đầu bằng cách gửi e-mail cho khách hàng.

chuyển hướng

Trực tiếp từ đối tác dữ liệu màn hình hoặc danh sách công việc có thể được gọi là ứng dụng điều hướng. Điều này cho phép quy hoạch tuyến đường nhanh chóng mà không cần phải gõ địa chỉ để các ứng dụng điều hướng. Hệ thống tự động truyền dữ liệu đến địa chỉ của đối tác.