SysBerg.MobiS

Modul untuk juruteknik mudah alih dan perkhidmatan teknikal

sistem SysBerg.MobiS memberikan akses mudah alih pekerja untuk asas pelanggan, perkhidmatan acara yang dijadualkan, data dibeli oleh perkhidmatan pelanggan, pembayaran dan peranti yang digunakan.

Melalui kerja yang berterusan dalam talian disambungkan ke pangkalan data utama, anda boleh memantau kedudukan pekerja, kemajuan, dan juga peranti penghantaran maklumat pekerja tentang perkhidmatan peristiwa baru. pemantauan berterusan mengenai kedudukan pekerja untuk mencari dengan cepat orang yang paling dekat dengan kesalahan, yang membolehkan untuk mengurangkan masa tindak balas dengan permohonan itu dan mengurangkan kos perkhidmatan pengendali peristiwa.

Kelebihan penyelesaian kami adalah keupayaan untuk mengintegrasikan dengan mana-mana sistem pengurusan pelanggan hubungan dan pelanggan (SMS, CRM). Bersempena dengan permohonan SysBerg.Teles ia menyediakan penyelesaian lengkap untuk pengurusan perkhidmatan mudah alih, terutamanya dalam industri telekomunikasi.

Dengan pengesahan oleh perkhidmatan pelanggan atau perintah perkhidmatan baru tandatangan tulisan tangan secara langsung pada skrin, mengurangkan keperluan mempunyai dokumen kertas, yang mempercepatkan perkhidmatan dan menjimatkan habis, tenaga dan mengurangkan kos penyelenggaraan.

fungsi asas

Akses kepada data

Ia memberikan akses pekerja mudah alih kepada pangkalan data utama peranti ini di dalam mana-mana lokasi. Terdapat pratonton rakan kongsi akaun dalam sistem, iaitu, perkhidmatan aktif, pemilikan, invois, pembayaran, baki penempatan dengan pelanggan.

merancang lawatan

Urusan jabatan mempunyai keupayaan untuk memberikan permintaan perkhidmatan kepada pekerja. Maklumat mengenai pemberitahuan muncul pada peranti mudah alih pekerja. Pemantauan modul membolehkan pekerja untuk mengesan kedudukan dan memberikan arahan kepada orang yang paling rapat. Secara tetap juga disediakan prebiu bagi pelaksanaan sebenar tugas-tugas berhubung dengan rancangan itu.

Pengurusan dan pemantauan pesanan siap

merancang lawatan boleh dipantau dan diubah suai secara berpusat, dan setiap laporan tenaga kerja mudah alih secara tetap di mana dan apa yang dia lakukan. Modul konsol akses pengurusan kepada sejarah dan senarai kini melaksanakan pesanan. tugas-tugas Bidang berubah sekaligus warna dan kedudukan dalam senarai.

lokasi

Peranti mudah alih setakat ini melaporkan kedudukan mereka berdasarkan GPS atau rangkaian selular. Kedudukan yang disimpan dalam pangkalan data pusat dan membolehkan orang yang diberi kuasa (biasanya jabatan pemandu) untuk melihat kedudukan semasa yang dipilih atau semua pekerja, pratonton laluan yang dilalui, berhenti tempat, pengenaan lokasi laluan dijadualkan lawatan pelanggan, mencari pekerja yang paling dekat ke alamat yang dinyatakan.

senarai tugas

lawatan berjadual dan perintah Perkhidmatan disediakan atas pekerja peranti mudah alih. Seorang pekerja boleh ditapis dan dipilih mengikut beberapa kriteria, misalnya, merancang untuk bekerja pada hari berturut-turut. akses tetap kepada pelan kerja boleh mengurangkan keperluan untuk kembali kepada syarikat itu selepas pesanan baru dan komunikasi telefon.

jualan

Pengguna mempunyai akses kepada tawaran semasa produk yang dijual. Anda boleh menambah pesanan pelanggan secara langsung pada peranti mudah alih anda.

Tandatangan dan mengesahkan pelaksanaan kerja-kerja

Setelah selesai pesanan perkhidmatan atau pekerja jualan serta-merta boleh mendapatkan pengesahan bertulis daripada pelanggan secara langsung pada skrin.

komunikasi

Aplikasi ini membolehkan anda untuk membuat panggilan terus daripada pihak data skrin atau senarai tugas. Ini membolehkan kenalan pantas dengan pelanggan lain dari senarai. Dengan cara yang sama yang dimulakan dengan menghantar e-mel kepada pelanggan.

navigasi

Secara langsung daripada pihak data skrin atau senarai tugas boleh dipanggil aplikasi navigasi. Ini membolehkan perancangan laluan cepat tanpa perlu menaip alamat untuk aplikasi navigasi. Sistem secara automatik menghantar data ke alamat pihak yang.