SysBerg.MobiS

मोबाइल तकनीशियनों और तकनीकी सेवाओं के लिए मॉड्यूल

SysBerg.MobiS प्रणाली ग्राहक आधार के लिए मोबाइल श्रमिकों का उपयोग, अनुसूचित घटना सेवा, ग्राहक सेवा, भुगतान और उपकरणों के इस्तेमाल से खरीदा डेटा देता है।

ऑनलाइन मुख्य डेटाबेस से जुड़े लगातार काम के माध्यम से, आप कार्यकर्ताओं, प्रगति की स्थिति, साथ ही संचरण डिवाइस के रूप में नई घटनाओं सेवा के बारे में जानकारी कर्मचारी निगरानी कर सकते हैं। श्रमिकों की स्थिति की लगातार निगरानी जल्दी गलती है, काफी आवेदन करने के लिए प्रतिक्रिया समय को कम करने और ईवेंट हैंडलर सेवा की लागत कम करने के लिए अनुमति देता है जो करने के लिए करीब व्यक्ति को खोजने के लिए।

लाभ हमारे ग्राहक संबंध प्रबंधन और ग्राहकों (एसएमएस, सीआरएम) के किसी भी प्रणाली के साथ एकीकृत करने की क्षमता है। SysBerg.Teles आवेदन के साथ संयोजन के रूप में, मोबाइल सेवाओं के प्रबंधन के लिए एक पूर्ण समाधान प्रदान करता है विशेष रूप से दूरसंचार उद्योग में।

ग्राहक सेवा या आदेश नई सेवाओं सीधे स्क्रीन पर हस्तलिखित हस्ताक्षर है, जो सेवा को गति और उपभोज्य, ऊर्जा की बचत होती है और रखरखाव के खर्च को कम कर देता पेपर दस्तावेजों रहा है, की जरूरत को कम करने से पुष्टि के साथ।

मूल कार्य

डेटा तक पहुंच

यह किसी भी स्थान में डिवाइस के मुख्य डेटाबेस के लिए मोबाइल श्रमिकों पहुँच देता है। ग्राहक के साथ बस्तियों पर सिस्टम, यानी, सक्रिय सेवाओं, स्वामित्व, चालान, भुगतान, शेष राशि में खाते साथी की एक पूर्वावलोकन।

नियोजन के दर्शक

विभाग के प्रबंधन कर्मचारियों के लिए सेवा अनुरोध आवंटित करने की क्षमता है। अधिसूचना के बारे में जानकारी कामगार के मोबाइल डिवाइस पर प्रकट होता है। निगरानी मॉड्यूल कर्मचारियों के पदों पर नज़र रखने और करीबी लोगों को आदेश आवंटित करने के लिए अनुमति देता है। एक नियमित आधार पर उपलब्ध योजना के संबंध में कार्य के वास्तविक क्रियान्वयन के एक पूर्वावलोकन है।

प्रबंधन और पूरा आदेशों की निगरानी

योजना के दर्शक तारीख कहाँ और क्या वह कर रहा था के लिए नजर रखी जा सकती है और केन्द्र संशोधित, और मोबाइल कार्यबल की रिपोर्ट के प्रत्येक। इतिहास और सूची को सांत्वना मॉड्यूल प्रबंधन का उपयोग वर्तमान में आदेश को क्रियान्वित। पूर्ण कार्य एक बार सूची में रंग और स्थिति में बदल रहे हैं।

स्थान

तिथि करने के लिए मोबाइल उपकरणों जीपीएस या सेलुलर नेटवर्क और वायरलेस के आधार पर अपनी स्थिति को रिपोर्टिंग कर रहे हैं। स्थिति, एक केंद्रीय डेटाबेस में संग्रहीत और अधिकृत व्यक्ति (आमतौर पर चालक विभाग) या चयनित सभी कर्मचारियों की वर्तमान स्थिति को देखने के लिए सक्षम बनाता है पूर्वावलोकन मार्ग की यात्रा की, जगह रोक, अनुसूचित ग्राहक दर्शक मार्ग स्थानों का अधिरोपण, कर्मचारी पता संकेत दिया करने के लिए करीब खोज करते हैं।

कार्य सूची

Scheduled दर्शक और सेवा के आदेश मोबाइल डिवाइस कर्मचारी पर उपलब्ध हैं। एक कर्मचारी फ़िल्टर किया जा सकता है और चयनित कई मानदंडों के अनुसार, उदाहरण के लिए, लगातार दिन पर काम करने की योजना बना रहा। कार्य योजना के लिए स्थायी पहुँच नए आदेश और टेलीफोन संचार के बाद कंपनी में लौटने की जरूरत को कम कर सकते हैं।

बिक्री

उपयोगकर्ता बेचा उत्पादों की मौजूदा प्रस्ताव के लिए उपयोग किया है। आप अपने मोबाइल डिवाइस पर सीधे ग्राहक के आदेश जोड़ सकते हैं।

हस्ताक्षर और कार्यों के निष्पादन की पुष्टि

सेवा आदेश या बिक्री कर्मचारी के पूरा होने के बाद तुरंत सीधे स्क्रीन पर ग्राहक की लिखित पुष्टि प्राप्त कर सकते हैं।

संचार

आवेदन आप स्क्रीन डेटा प्रतिपक्ष या कार्य सूची से सीधे कॉल करने के लिए अनुमति देता है। इस सूची में से एक और ग्राहक के साथ त्वरित संपर्क के लिए अनुमति देता है। इसी तरह के ग्राहकों के लिए ई-मेल भेजने के द्वारा शुरू की।

नेविगेशन

सीधे स्क्रीन डेटा प्रतिपक्ष या कार्य सूची से नेविगेशन अनुप्रयोग कहा जा सकता है। यह जल्दी मार्ग योजना के लिए आवेदन करने के लिए नेविगेशन पता टाइप करने के लिए बिना अनुमति देता है। सिस्टम स्वचालित रूप से प्रतिपक्ष का पता करने के लिए डेटा स्थानांतरित करता है।