SysBerg.MobiS

De module voor mobiele technici en technische diensten

SysBerg.MobiS systeem geeft mobiele werkers toegang tot het klantenbestand, geplande evenementen service, data aangekocht door de klantenservice, betalingen en gebruikte apparaten.

Dankzij de voortdurende werk online verbonden met de belangrijkste database, kunt u de positie van de werknemers, de vooruitgang, evenals de transmissie-inrichting van de werknemer informatie over nieuwe gebeurtenissen dienst te bewaken. Constante bewaking van de positie van werknemers aan de persoon snel dichtst bij de storing, waardoor een aanzienlijke vermindering van de reactietijd van de toepassing en de kosten van de event handler service.

Het voordeel van onze oplossing is de mogelijkheid om te integreren met elk systeem van customer relationship management en abonnees (SMS, CRM). In combinatie met SysBerg.Teles applicatie biedt een complete oplossing voor het beheer van mobiele diensten, met name in de telecommunicatie-industrie.

Met de bevestiging door de klantenservice of order nieuwe diensten handgeschreven handtekening rechtstreeks op het scherm, waardoor de noodzaak van het hebben van papieren documenten, die versnelt de service en bespaart verbruiksgoederen, energie en vermindert de onderhoudskosten.

basisfuncties

Toegang tot gegevens

Het geeft mobiele werkers toegang tot de belangrijkste database van het apparaat op elke locatie. Een voorbeeld van de rekening partner in het systeem, dat wil zeggen, actieve services, eigendom, facturen, betalingen, saldi op schikkingen met de klant.

planning bezoeken

Beherende dienst heeft de mogelijkheid om service requests aan werknemers toe te wijzen. Informatie over melding verschijnt op het mobiele apparaat van de werknemer. Monitoring module houdt posities van werknemers en opdrachten naar de dichtstbijzijnde mensen toe te wijzen. Op een permanente basis kan ook een preview van de daadwerkelijke uitvoering van taken met betrekking tot het plan te zien.

Het beheer en de monitoring van de voltooide orders

Plan bezoeken kan worden gecontroleerd en centraal gewijzigd, en elk van de mobiele werknemers rapporten tot nu toe waar en wat hij deed. De console module beheer van de toegang tot de geschiedenis en de lijst momenteel uitvoeren van orders. Voltooide taken veranderen tegelijkertijd en positie in de lijst.

plaats

Mobiele apparaten tot op heden rapporteren hun positie op basis van GPS of mobiele netwerk en draadloos. De positie wordt opgeslagen in een centrale database en maakt de bevoegde persoon (meestal de afdeling bestuurder) preview van de actuele positie van de geselecteerde of alle medewerkers, een voorbeeld van de route reisde, pleisterplaats, de instelling van de route locaties geplande klantbezoeken, zoeken de werknemer die het dichtst bij het opgegeven adres.

takenlijst

Geplande bezoeken en service opdrachten zijn beschikbaar op de mobiele werknemer apparaat. Een werknemer kan worden gefiltreerd en geselecteerd op basis van verschillende criteria, bijvoorbeeld willen werken op opeenvolgende dagen. Permanente toegang tot het werkplan is de noodzaak om terug te keren naar het bedrijf na nieuwe orders en telefonische communicatie te verminderen.

verkoop

De gebruiker heeft toegang tot de huidige verkochte producten. U kunt de volgorde van de klant rechtstreeks toe te voegen op uw mobiele apparaat.

Ondertekening en de bevestiging van de uitvoering van de werken

Na afloop van de dienst order of verkoopmedewerker kan schriftelijke bevestiging van de klant onmiddellijk te verkrijgen direct op het scherm.

mededeling

De applicatie stelt u in staat om te bellen rechtstreeks vanuit het scherm data tegenpartij of takenlijst. Dit maakt een snelle contact met een andere klant in de lijst. Op dezelfde wijze geïnitieerd door een e-mail naar de klant.

navigatie

Direct vanaf het scherm data tegenpartij of takenlijst kan navigatie app worden genoemd. Dit zorgt voor een snelle routeplanning zonder dat u het adres typen om de navigatietoepassing. Het systeem verzendt automatisch gegevens naar het adres van de tegenpartij.