SysBerg.MobiS Mobilny serwis

SysBerg.MobiS سسٹم موبائل ملازمین کو کسٹمر بیس، شیڈول سروس ایونٹس، صارفین کی طرف سے خریدی گئی خدمات کے ڈیٹا، ادائیگیوں اور استعمال شدہ آلات تک رسائی فراہم کرتا ہے۔

مسلسل آن لائن کام اور مرکزی ڈیٹا بیس سے کنکشن کی بدولت، ملازمین کی پوزیشن، کام کی پیشرفت، اور ساتھ ہی ملازم کے ڈیوائس پر سروس کے نئے واقعات کے بارے میں معلومات بھیجنا ممکن ہے۔ ملازمین کی پوزیشن کی مسلسل نگرانی آپ کو ناکامی کے قریب ترین شخص کو تیزی سے تلاش کرنے کی اجازت دیتی ہے، جو اطلاع کے جوابی وقت کو نمایاں طور پر کم کر دیتا ہے اور سروس ایونٹس سے نمٹنے کے اخراجات کو کم کرتا ہے۔

ہمارے حل کا فائدہ کسی بھی صارف اور سبسکرائبر ریلیشن شپ مینجمنٹ سسٹمز (SMS، CRM) کے ساتھ مربوط ہونے کی صلاحیت ہے۔ SysBerg.Teles سسٹم کے ساتھ مل کر، ایپلی کیشن موبائل سروسز کے انتظام کے لیے ایک مکمل حل ہے، خاص طور پر ٹیلی کمیونیکیشن انڈسٹری میں۔

سروس کی کارکردگی کی تصدیق کرنے یا گاہک کی طرف سے براہ راست ڈیوائس کی سکرین پر ہاتھ سے لکھے ہوئے دستخط کے ساتھ نئی خدمات کا آرڈر دینے سے، کاغذی دستاویزات کی ضرورت کم ہو جاتی ہے، جو سروس کو تیز کرتی ہے اور استعمال کی اشیاء، توانائی کی بچت کرتی ہے اور سروس کے اخراجات کو کم کرتی ہے۔

بنیادی افعال

ڈیٹا تک رسائی

موبائل کارکنوں کو ان کے آلے سے کہیں بھی مرکزی ڈیٹا بیس تک رسائی فراہم کرتا ہے۔ سسٹم میں ٹھیکیدار کے اکاؤنٹ کا ایک پیش نظارہ ہوتا ہے، یعنی فعال خدمات، ملکیتی آلات، جاری کردہ رسیدیں، ادائیگیاں، کسٹمر کے ساتھ تصفیہ میں بیلنس۔

منصوبہ بندی کا دورہ کریں۔

ڈیپارٹمنٹ مینیجر ملازمین کو سروس کی درخواستیں تفویض کر سکتا ہے۔ اطلاع کے بارے میں معلومات ملازم کے موبائل ڈیوائس پر ظاہر ہوتی ہے۔ مانیٹرنگ ماڈیول آپ کو ملازمین کی پوزیشنوں کو ٹریک کرنے اور قریبی لوگوں کو آرڈر تفویض کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ منصوبے کے سلسلے میں کاموں کی اصل کارکردگی کا ایک جاری پیش نظارہ بھی ہے۔

انتظام اور مکمل احکامات کی نگرانی

دورے کے شیڈول کو مرکزی طور پر مانیٹر کیا جا سکتا ہے اور اس میں ترمیم کی جا سکتی ہے، اور ہر موبائل ملازم رپورٹ کرتا ہے کہ وہ کہاں اور کیا کرتے ہیں۔ مینجمنٹ ماڈیول میں کنسول پر، تاریخ تک رسائی اور فی الحال عمل میں آنے والے آرڈرز کی فہرست ہے۔ مکمل شدہ کام فوری طور پر فہرست میں اپنا رنگ اور مقام تبدیل کر لیتے ہیں۔

مقام

موبائل ڈیوائسز GPS یا سیلولر اور وائرلیس نیٹ ورکس کی بنیاد پر اپنی پوزیشن کی اطلاع دیتے ہیں۔ پوزیشن کو مرکزی ڈیٹا بیس میں محفوظ کیا جاتا ہے اور ایک بااختیار شخص (عام طور پر محکمہ کے سربراہ) کو منتخب یا تمام ملازمین کی موجودہ پوزیشن دیکھنے، سفر کیے گئے راستے، رکنے کی جگہیں، طے شدہ دوروں کے مقامات پر روٹ کو اوورلے کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ صارفین، دیئے گئے پتے کے قریب ترین ملازم کو تلاش کریں۔

فہرست کرنے کے لئے

طے شدہ دورے اور خدمت کی درخواستیں ملازم کے موبائل ڈیوائس پر دستیاب ہیں۔ ملازم انہیں فلٹر کر سکتا ہے اور کئی معیارات کے مطابق ان کا انتخاب کر سکتا ہے، مثال کے طور پر اگلے دنوں کے لیے کام کی منصوبہ بندی کرنا۔ کام کے منصوبے تک مسلسل رسائی آپ کو نئے آرڈرز اور ٹیلی فون مواصلات کے لیے کمپنی میں واپس آنے کی ضرورت کو کم کرنے کی اجازت دیتی ہے۔

فروخت

صارف کو فروخت شدہ مصنوعات کی موجودہ پیشکش تک رسائی حاصل ہے۔ صارفین کے آرڈرز کو براہ راست موبائل ڈیوائس پر شامل کر سکتے ہیں۔

دستخط اور کام کی تکمیل کی تصدیق

سروس یا سیلز آرڈر مکمل کرنے کے بعد، ملازم فوری طور پر صارف سے براہ راست ڈیوائس کی سکرین پر عملدرآمد کی تحریری تصدیق حاصل کر سکتا ہے۔

مواصلات

ایپلیکیشن آپ کو ٹھیکیدار کی ڈیٹا اسکرین یا کاموں کی فہرست سے براہ راست فون کال کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ یہ آپ کو فہرست سے اگلے گاہک سے جلدی سے رابطہ کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ اسی طرح کلائنٹ کو ای میل بھیجنا شروع کیا جاتا ہے۔

سمت شناسی

نیویگیشن ایپلیکیشن براہ راست ٹھیکیدار کے ڈیٹا یا ٹاسک لسٹ اسکرین سے طلب کی جا سکتی ہے۔ یہ آپ کو نیویگیشن ایپلیکیشن میں ایڈریس داخل کیے بغیر تیزی سے راستے کی منصوبہ بندی کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ یہ نظام خود ٹھیکیدار کے ایڈریس کا ڈیٹا اس میں منتقل کرتا ہے۔