Endpoint Security IT -Ticket

La aplicación IT Ticket está diseñada para gestionar de manera eficiente los tickets generados desde NPAV EPS Endpoint. Permite a los administradores del sistema mantenerse alerta y abordar los problemas con prontitud, garantizando la resolución oportuna de todos los tickets generados.

Características

- La aplicación EPS IT Ticket enumera todos los tickets como nuevos, en curso, cancelados, cerrados y reabiertos.

- El administrador del sistema puede ver tickets y comunicarse con los usuarios para resolver los problemas.

- El administrador puede actualizar el estado del ticket y ver las capturas de pantalla para una mayor comprensión.

- El administrador ve todas las listas de activos bajo el ID de empresa.

- El administrador puede ver todos los detalles de configuración del sistema.