Endpoint Security IT -Ticket

Aplikacja IT Ticket przeznaczona jest do wydajnego zarządzania biletami wygenerowanymi z punktu końcowego NPAV EPS. Umożliwia administratorom systemu zachowanie czujności i szybkie rozwiązywanie problemów, zapewniając terminowe rozwiązywanie wszystkich zgłoszonych zgłoszeń.

Cechy

- Aplikacja EPS IT Ticket wyświetla listę wszystkich biletów, takich jak nowe, w toku, anulowane, zamknięte i ponownie otwarte.

- Administrator systemu może przeglądać zgłoszenia i komunikować się z użytkownikami w celu rozwiązania problemów.

- Administrator może zaktualizować status biletu i wyświetlić zrzuty ekranu, aby uzyskać lepsze zrozumienie.

- Administrator widzi wszystkie listy aktywów pod identyfikatorem korporacji.

- Administrator może zobaczyć wszystkie szczegóły konfiguracji systemu.