Endpoint Security IT -Ticket

Приложение IT Ticket предназначено для эффективного управления билетами, созданными из конечной точки NPAV EPS. Это позволяет системным администраторам оставаться начеку и оперативно решать проблемы, гарантируя своевременное разрешение всех обращений.

Функции

- Приложение EPS IT Ticket перечисляет все заявки, такие как новые, незавершенные, отмененные, закрытые и вновь открытые.

- Системный администратор может просматривать заявки и общаться с пользователями для решения проблем.

- Администратор может обновить статус заявки и просмотреть снимки экрана для лучшего понимания.

- Администратор видит все списки активов под идентификатором корпорации.

- Администратор может видеть все детали конфигурации системы.