Endpoint Security IT -Ticket

تم تصميم تطبيق IT Ticket لإدارة التذاكر التي تم إنشاؤها من NPAV EPS Endpoint بكفاءة. فهو يمكّن مسؤولي النظام من البقاء في حالة تأهب ومعالجة المشكلات على الفور، مما يضمن حل جميع التذاكر المرفوعة في الوقت المناسب.

سمات

- يسرد تطبيق تذكرة EPS IT جميع التذاكر مثل التذاكر الجديدة، وقيد التنفيذ، والإلغاء، والمغلقة، والمعاد فتحها.

- يمكن لمسؤول النظام عرض التذاكر والتواصل مع المستخدمين لحل المشاكل.

- يمكن للمشرف تحديث حالة التذكرة وعرض لقطات الشاشة لمزيد من الفهم.

- يرى المشرف جميع قوائم الأصول ضمن معرف الشركة.

- يمكن للمسؤول رؤية كافة تفاصيل تكوين النظام.