Endpoint Security IT -Ticket

Die IT-Ticket-App wurde für die effiziente Verwaltung von Tickets entwickelt, die vom NPAV EPS Endpoint generiert wurden. Es ermöglicht Systemadministratoren, wachsam zu bleiben und Probleme umgehend zu beheben, sodass alle aufgeworfenen Tickets zeitnah gelöst werden können.

Merkmale

- Die EPS IT Ticket-Anwendung listet alle Tickets auf, z. B. neu, in Bearbeitung, storniert, geschlossen und wieder geöffnet.

- Der Systemadministrator kann Tickets anzeigen und mit Benutzern kommunizieren, um die Probleme zu lösen.

- Der Administrator kann den Ticketstatus aktualisieren und die Screenshots zum besseren Verständnis ansehen.

- Der Administrator sieht alle Asset-Listen unter der Corp-ID.

- Der Administrator kann alle Systemkonfigurationsdetails sehen.