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Scogo नेटवर्क एक उद्देश्य-निर्मित आईटी सेवा वितरण और आश्वासन मंच है। यह वह सेतु है जो दूरसंचार, बैंकिंग, विनिर्माण क्षेत्र, ओईएम जैसे बड़े निगमों को भारत के हर हिस्से से सर्वश्रेष्ठ सेवा प्रदाताओं से जोड़ता है।

स्कोगो नेटवर्क्स में हमने आईटी सेवा वितरण के लिए उपयोग के मामलों की पहचान की है और अपने ग्राहकों को बिना सीमाओं के अपना व्यवसाय बढ़ाने में मदद की है। स्कोगो एंटरप्राइज़ प्लेटफ़ॉर्म हमारी पेशकश है जो कभी भी, कहीं भी, बढ़ते स्कोगो पार्टनर नेटवर्क के माध्यम से स्वचालित सेवा वितरण प्रदान करता है।

स्कोगो ऐप 20 हजार से अधिक पिन कोड की कवरेज के साथ पूरे भारत में ऑन-डिमांड फील्ड सेवाएं प्रदान करता है। हमारे ग्राहक मोबाइल ऐप के माध्यम से फील्ड सेवाएं बुक करते हैं और हमारे रूटिंग एल्गोरिथम के आधार पर सर्विस टिकट हाइपर-लोकल सर्विस इंजीनियर को रूट किया जाता है। सेवा इंजीनियरों द्वारा टिकट स्वीकार करने पर, ग्राहक अपने स्थान मार्ग को वांछित गंतव्य पते पर ट्रैक कर सकते हैं, जहां सेवा की आवश्यकता होती है। सेवा इंजीनियर नियमित अपडेट सुनिश्चित करने और सेवा की गुणवत्ता को मापने के लिए उपयोग की जाने वाली तस्वीरों और वीडियो को सबमिट करने के लिए स्कोगो ऐप की मूल रीयल-टाइम चैटिंग प्रणाली का उपयोग करता है। एक बार टिकट पूरा हो जाने के बाद, सर्विस इंजीनियर को स्कोगो ऐप पेमेंट वॉलेट के माध्यम से भुगतान किया जाता है।

हमें स्थान की आवश्यकता क्यों है?

सेवा बुक करने पर ग्राहक यह जानने की अपेक्षा करते हैं कि इंजीनियर गंतव्य के पते पर कब पहुंचेगा और एकीकृत Google मानचित्र पर अपनी प्रगति को ट्रैक करेगा। लाइव लोकेशन ट्रैकिंग सुविधा हमारे ग्राहक अनुभव के लिए महत्वपूर्ण है। स्थान को पृष्ठभूमि में ट्रैक करने की आवश्यकता है, क्योंकि जब सेवा इंजीनियर टिकट स्वीकार करते हैं तो वे सीमित समय के भीतर गंतव्य तक पहुंचने के लिए सहमत होते हैं। एक सर्विस इंजीनियर परिवहन के अपने निजी साधन विशेष रूप से दुपहिया वाहन का उपयोग करता है और हर समय स्कोगो ऐप को सक्रिय रखना उनके लिए व्यावहारिक नहीं है। स्थान की जानकारी केवल उस समय के लिए आवश्यक है जब तक कि इंजीनियर गंतव्य स्थल पर नहीं पहुँच जाता। साइट पर पहुंचने के बाद वे अपना स्थान साझा करना बंद करना चुन सकते हैं।

1) जब हमारा सर्विस इंजीनियर गंतव्य पते पर जा रहा होता है, तो हमें उनसे लाइव लोकेशन फीड की आवश्यकता होती है और ग्राहक को उनकी प्रगति की रिपोर्ट करनी होती है, जिसने इस इंजीनियर को नौकरी के लिए बुक/नियुक्त किया था।

2) यह तब भी उपयोगी होगा जब हम अगली रिलीज में नेविगेशन को सक्षम करते हैं, जहां सर्विस इंजीनियरों को सेवाएं प्रदान करने के लिए गंतव्य पते तक पहुंचने के लिए चरण-दर-चरण मार्ग नेविगेशन मिल सकता है।

3) स्थान डेटा हमें सेवा टिकट को सही सेवा इंजीनियर को वितरित करने की अनुमति देता है जो पास-पास (हाइपर-लोकल) क्षेत्र में है। यह सर्विस इंजीनियर को सर्विस जॉब करने में अधिक समय और यात्रा करने में कम समय देकर अधिक कमाई करने का अवसर प्रदान करता है। स्थान सुविधा के साथ हम नौकरी को सेवा इंजीनियरों के करीब ला रहे हैं, चाहे वे कहीं भी हों।