SuperApp

شبكات Scogo هي عبارة عن منصة ضمان لتقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات مبنية لهذا الغرض. إنه الجسر الذي يربط الشركات الكبيرة مثل الاتصالات ، والبنوك ، وقطاع التصنيع ، ومصنعي المعدات الأصلية بأفضل مزودي الخدمات في سلالة من كل جزء من الهند.

لقد حددنا في Scogo Networks حالات استخدام لتقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات ومساعدة عملائنا على تنمية أعمالهم دون حدود. منصة Scogo للمؤسسات هي عرضنا الذي يوفر تقديم خدمة مؤتمتة ، في أي وقت وفي أي مكان ، من خلال شبكة شركاء Scogo المتزايدة باستمرار.

يوفر تطبيق Scogo خدمات ميدانية عند الطلب في جميع أنحاء الهند بتغطية تصل إلى 20 ألف + رمز التعريف الشخصي. خدمات حجز العملاء الميدانية من خلال تطبيق الهاتف المحمول واستنادًا إلى خوارزمية التوجيه الخاصة بنا ، يتم توجيه بطاقة الخدمة إلى مهندس الخدمة المحلي الفائق. عند قبول التذكرة من قبل مهندسي الخدمة ، يمكن للعملاء تتبع مسار موقعهم إلى عنوان الوجهة المطلوب ، حيث تكون الخدمة مطلوبة. يستخدم مهندس الخدمة نظام الدردشة الأصلي في الوقت الفعلي لتطبيق Scogo لضمان التحديثات المنتظمة وإرسال الصور ومقاطع الفيديو المستخدمة لقياس جودة الخدمة. بمجرد اكتمال التذكرة ، يتم الدفع لمهندس الخدمة عبر محفظة الدفع بتطبيق Scogo.

لماذا نحتاج الموقع؟

يتوقع العملاء عند حجز الخدمة معرفة متى سيصل المهندس إلى عنوان الوجهة وتتبع تقدمهم على خرائط Google المتكاملة. تعد ميزة تتبع الموقع المباشر أمرًا محوريًا لتجربة عملائنا. يجب تتبع الموقع في الخلفية ، لأنه عندما يقبل مهندس الخدمة التذكرة ، يوافقون على الوصول إلى الوجهة في إطار فترة زمنية محدودة. يستخدم مهندس الخدمة طريقة النقل الشخصية الخاصة بهم خاصةً ذات العجلتين وليس من العملي بالنسبة لهم الحفاظ على تطبيق Scogo نشطًا طوال الوقت. معلومات الموقع مطلوبة فقط للوقت حتى يصل المهندس إلى موقع الوجهة. بمجرد الوصول إلى الموقع ، يمكنهم اختيار إيقاف مشاركة موقعهم.

1) أثناء سفر مهندس الخدمة لدينا إلى عنوان الوجهة ، نحتاج إلى تغذية الموقع المباشر منهم والإبلاغ عن تقدمهم إلى العميل الذي حجز / وظف هذا المهندس للوظيفة.

2) سيكون هذا مفيدًا أيضًا عندما نقوم بتمكين التنقل في الإصدار التالي ، حيث يمكن لمهندسي الخدمة الحصول على التنقل على الطريق خطوة بخطوة ، للوصول إلى عنوان الوجهة لتقديم الخدمات.

3) تسمح لنا بيانات الموقع بتوزيع تذكرة الخدمة على مهندس الخدمة المناسب الموجود في المنطقة القريبة (شديدة المحلية). يوفر هذا فرصة لمهندس الخدمة لكسب المزيد من خلال قضاء المزيد من الوقت في أداء وظيفة الخدمة ووقت أقل في السفر. من خلال ميزة الموقع ، نجعل الوظيفة أقرب إلى مهندسي الخدمة ، أينما كانوا.