SuperApp

Scogo 網絡是一個專門構建的 IT 服務交付和保證平台。它是連接電信、銀行、製造業、原始設備製造商等大型公司與來自印度各地的一流服務提供商的橋樑。

我們在 Scogo Networks 已經確定了 IT 服務交付的用例，並幫助我們的客戶無國界地發展他們的業務。 Scogo Enterprise Platform 是我們的產品，可通過不斷發展的 Scogo 合作夥伴網絡隨時隨地提供自動化服務。

Scogo App 在印度各地提供按需現場服務，覆蓋 20K+ 密碼。我們的客戶通過移動應用程序預訂現場服務，並根據我們的路由算法將服務票路由到超本地服務工程師。在服務工程師接受票後，客戶可以跟踪他們的位置路線到需要服務的所需目的地地址。服務工程師使用Scogo App原生實時聊天系統，確保定期更新，提交圖片和視頻，用於衡量服務質量。工單完成後，服務工程師將通過 Scogo App 支付錢包獲得報酬。

為什麼我們需要位置？

預訂該服務的客戶希望知道工程師何時到達目的地地址，並在集成的谷歌地圖上跟踪他們的進度。實時位置跟踪功能對我們的客戶體驗至關重要。需要在後台跟踪位置，因為當服務工程師接受機票時，他們同意在有限的時間窗口內到達目的地。服務工程師使用他們的個人交通工具，尤其是兩輪車，讓他們始終保持 Scogo App 處於活動狀態是不切實際的。僅在工程師到達目的地站點之前的時間需要位置信息。一旦到達該站點，他們可以選擇停止共享他們的位置。

1) 當我們的服務工程師前往目的地地址時，我們需要他們提供實時位置信息，並向預訂/僱用該工程師的客戶報告他們的進度。

2）這在我們下個版本開啟導航時也很有用，服務工程師可以得到一步步的路線導航，到達目的地地址提供服務。

3) 位置數據使我們能夠將服務票分發給附近（超本地）區域的正確服務工程師。這為服務工程師提供了一個機會，可以通過花更多時間從事服務工作和減少出差時間來賺取更多收入。借助定位功能，我們讓工作更接近服務工程師，無論他們身在何處。