Single Service Point

Titik Servis LeSingle est un espace numérique et un espace physique qui regroupe tous les services de support disponibles au SPRB.

Votre PC est défectueux? Vous avez disamping d'un accès à une aplikasi dengan segera? Vous souhaitez faire traduire une note ou un document de travail? Le SSP est là tuangkan pembantu.

Keseluruhan automatis, le SSP se compose d'un portail, qui permet d’introduire ses permintaan / perintah dan semakan tiket dan suvre la progression ainsi que d'un «back office» qui menjamin le suivi des tiket. Une fois votre demande créée, hadiah arahan celle-ci est dan caj par les équipes compétentes.

Vous pouvez suivre l'évolution de votre ticket dans l'onglet «Mes demandes» et interagir avec les équipes de support et d’appui du SPRB.

Après résolution de votre demande, vous recevez une enquête de kepuasan. Votre retour est essentiel car il permet aux équipes du SPRB de s'améliorer kesinambungan.

Meminta perkhidmatan tanpa akses melalui le SSP?

Depuis octobre 2020, vous retrouvez dans le SSP tous les services qui étaient accessibles vial'ex-Catalog de services, ainsi que quelques nouveautés:

· Kemudahan: Penempatan, Fournitures, Accès, Salles de réunion et catering, Imprimerie, Maintenance et dépannage, Mobilier, Téléphonie, Assurance.

· Penyelarasan IT: Accès et Connexion, Matériel, Application, SAP, Sécurité de l'information, Autre.

· Qualité & Performance: Mise à disposition de normes, Eco-mobilité, Aide à l'établissement de processus.

· Traduction: Traduction NL-FR ou FR-NL, Traduction vers l'anglais ou autre langue, Révision linguistique de textes.

· Arkib: Konsultasi, perundingan Rangement après, Restauration de pièces d'archives, Versement, Commande de fournitures, Avis et Conseil, Mini-coaching, Demandes spécifiques.

· Sumber semula humaines:

· HR Saya: Pentadbiran situasi Ma, reunisiasi, Mon bien-être, Ma santé, pentas Mon, penilaian Mes, penilaian Gua du tempo, parcours Mon.

· Pasukan saya: Ejen Demande de nouveaux, ejen Développement des, Pengurusan Perubahan & Prestasi, Pelaporan Sumber Manusia.

· Affides juridiques: Aide juridique, Marchés Publics.

· Komunikasi: Vidéo, Graphuits Produits, Plan de Communication, Intranet Penerbitan, SPRB korporat laman web penerbitan, Penerbitan réseaux sociaux, Communauté sur l'Intranet, Photographie, Adresse e-mail générique.

Tambahan lagi, ejen les SSP Meja depan vous accueilleront avec plaisir dans la Iris Tower masa depan. Situé au 28ème étage, le SSP Meja depan vous permettra de venir retirer vos petites livraisons internes ou de déposer des appareils défectueux (Laptop, telefon pintar, dll.). Tidak ada ejen melancarkan également vous conseiller / guider au disebelah.

Une question, une remarque, un commentaire? [email protected]