RocketFlow - Digital Workplace

রকেটফ্লো ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলির স্বয়ংক্রিয়করণে এন্টারপ্রাইজগুলিকে সক্ষম করে এবং ব্যবহারকারীরা রিয়েল টাইমে সম্ভাব্য কার্য সম্পাদন করতে পারে। রকেটফ্লো ব্যবহারকারীদের তাদের ব্যবসার জন্য নির্দিষ্ট পূর্ব-কনফিগার করা ব্যবসায়িক কর্মপ্রবাহ/পর্যায়/ক্রিয়াগুলি অনুসরণ করতে এবং এটি পূরণ করতে পূর্ব-কনফিগার করা ক্রিয়াগুলি সম্পাদন করতে সক্ষম করে এটি করে। Rocketflow হল একটি বিজনেস প্রসেস ম্যানেজমেন্ট প্ল্যাটফর্ম যার মধ্যে একাধিক ব্যবসায়িক পর্যায়, ব্যবহারকারী বা ব্যবহারকারীদের গ্রুপ, গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগের টাচ পয়েন্ট ইত্যাদি সমন্বয়ে জটিল ব্যবসায়িক কর্মপ্রবাহ কনফিগার এবং পরিচালনা করার ক্ষমতা রয়েছে। রকেটফ্লো প্ল্যাটফর্ম মোবাইল অ্যাপ, মোবাইল ওয়েবসাইট এবং অ্যাডমিন ওয়েব প্যানেল নিয়ে এসেছে ব্যবসায়িক অভিনেতাদের রিয়েল টাইমে তাদের কাজ সম্পাদন করার জন্য। এটি আপনাকে একটি মাল্টি ব্যাবসায়িক প্রসেস তৈরি করতে এবং ম্যানেজ করার জন্য বিভিন্ন ধরনের অ্যাপ তৈরি করতে দেয়।

একটি ব্যবসায়িক কর্মপ্রবাহ ম্যানুয়ালি সম্পাদনকারী একটি এন্টারপ্রাইজের জন্য কয়েকটি সাধারণ সমস্যা তালিকাভুক্ত করা:

• কিভাবে রিয়েল টাইমে সমস্ত ব্যবসা ব্যবহারকারী এবং গ্রাহকদের সিঙ্ক করবেন?

• কিভাবে সামগ্রিক ব্যবসা অপারেশনের দৃশ্যমানতা পেতে? বাধা কোথায়? কোন প্রক্রিয়ায় বেশি সময় লাগে এবং কম সম্পদ থাকে? কোন প্রক্রিয়া চর্বিহীন এবং ব্যবহারের অধীনে সাক্ষী?

• বাস্তব সময়ে গ্রাহকদের স্বচ্ছতা প্রদান কিভাবে? গ্রাহক স্পর্শ পয়েন্ট কি? ব্যবসায়িক কর্মপ্রবাহ চলাকালীন কি গ্রাহককে জানানো হয়?

• কিভাবে গ্রাহকের সন্তুষ্টি বাড়ানো যায়?

• কিভাবে কর্মদক্ষতা বাড়ানো যায়?

• কিভাবে সক্রিয়ভাবে অপারেশন পরিচালনা করবেন?

কিভাবে Rocketflow কাজ করে?

• কর্মপ্রবাহ তৈরি করুন

• একাধিক ব্যবসায়িক ক্রিয়াকলাপ এবং SOPS এর চারপাশে কর্মপ্রবাহ তৈরি করুন

• ওয়ার্কফ্লো বিভিন্ন ডিজিটাল চ্যানেলে ব্যবহারকারীদের সিঙ্ক করতে সক্ষম

• ম্যাপ ব্যবহারকারী

• বিভিন্ন স্থানে প্রতিষ্ঠানের শ্রেণিবিন্যাস এবং বিভিন্ন অপারেশন গ্রুপ পরিচালনা করুন।

• প্রমাণীকরণ এবং অনুমোদন পরিচালনা করুন

• কেপিআই এবং অন্যান্য পারফরম্যান্স প্যারামিটার ম্যাপ করুন

• মানচিত্র সম্পদ

• সমস্ত সুবিধার মানচিত্র এবং সুবিধার বিভিন্ন ধরনের সম্পদ

• সম্পদ ব্যবস্থাপনা সরঞ্জাম এবং ডেটা ফিডের সাথে একীকরণ

• ইনভেন্টরি এবং সংশ্লিষ্ট ক্রিয়াকলাপ এবং পরিষেবাগুলি পরিচালনা করুন৷

• ঘটনা সংজ্ঞায়িত করুন

• ব্যবসার প্রয়োজন অনুযায়ী সমস্ত ঘটনা কনফিগার করুন এবং প্রোটোকল সেট করুন

• সিস্টেম দ্বারা স্বয়ংক্রিয় প্রতিক্রিয়া ক্রিয়া সেট করুন

• সতর্কতা/ট্রিগার এবং প্রক্রিয়া ভিত্তিক নিয়ম সেট করুন

• ট্রিগার সেট করুন

• যেকোন ঘটনা, প্রতিক্রিয়া এবং কর্মকে ট্রিগার দিয়ে ট্যাগ করা যেতে পারে।

• রিয়েল টাইমে সক্রিয় প্রতিক্রিয়া ক্রিয়া এবং বিজ্ঞপ্তি ট্রিগার করে

• এসএমএস, ইমেল, মোবাইল পুশ বিজ্ঞপ্তি এবং IVR আকারে সতর্কতাগুলিও পাওয়া যেতে পারে

• সিদ্ধান্ত এবং কর্ম

• অ্যাডমিন ড্যাশবোর্ড রিয়েল টাইমে সমস্ত অপারেশনের বুদ্ধিমান অন্তর্দৃষ্টি দেয়

• প্ল্যাটফর্ম আপনাকে সঠিক সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করার জন্য বিভিন্ন বিশ্লেষণ করতে সক্ষম

• অ্যাডমিন প্যানেল হল আপনার রিমোট কন্ট্রোল এক্সেস যা রিয়েল টাইমে যেকোন ক্রিয়া সম্পাদন করতে পারে।