RocketFlow - Digital Workplace

Rocketflow ช่วยให้ Enterprises ใช้ระบบอัตโนมัติของกระบวนการทางธุรกิจและการดำเนินการที่เป็นไปได้ที่ผู้ใช้สามารถดำเนินการได้แบบเรียลไทม์ Rocketflow ทำสิ่งนี้โดยให้ผู้ใช้ปฏิบัติตามเวิร์กโฟลว์/ขั้นตอน/การดำเนินการทางธุรกิจที่กำหนดค่าไว้ล่วงหน้าโดยเฉพาะสำหรับธุรกิจของตน และดำเนินการที่กำหนดค่าไว้ล่วงหน้าเพื่อให้บรรลุสิ่งเดียวกัน Rocketflow เป็นแพลตฟอร์มการจัดการกระบวนการทางธุรกิจที่มีความสามารถในการกำหนดค่าและจัดการเวิร์กโฟลว์ทางธุรกิจที่ซับซ้อนซึ่งประกอบด้วยขั้นตอนทางธุรกิจหลายขั้นตอน ผู้ใช้หรือกลุ่มผู้ใช้ จุดติดต่อสื่อสารกับลูกค้า เป็นต้น แพลตฟอร์ม Rocketflow มาพร้อมกับแอปมือถือ เว็บไซต์บนมือถือ และแผงควบคุมเว็บสำหรับผู้ดูแลธุรกิจเพื่อดำเนินการงานของพวกเขาแบบเรียลไทม์ ช่วยให้คุณสร้าง ควบคุม ติดตาม และจัดการกระบวนการทางธุรกิจของคุณด้วยแอปเดียวที่มีหลายบุคคลสำหรับผู้ใช้ประเภทต่างๆ

แสดงรายการปัญหาทั่วไปบางประการสำหรับองค์กรที่ดำเนินการเวิร์กโฟลว์ทางธุรกิจด้วยตนเอง:

• จะซิงค์ผู้ใช้ทางธุรกิจและลูกค้าทั้งหมดแบบเรียลไทม์ได้อย่างไร?

• วิธีการมองเห็นการดำเนินธุรกิจโดยรวม? คอขวดอยู่ที่ไหน กระบวนการใดใช้เวลามากกว่าและใช้ทรัพยากรน้อยกว่า ? กระบวนการใดที่ไร้ประสิทธิภาพและเป็นพยานภายใต้การใช้ประโยชน์

• จะมอบความโปร่งใสให้กับลูกค้าแบบเรียลไทม์ได้อย่างไร? จุดสัมผัสของลูกค้าคืออะไร? มีการแจ้งลูกค้าในระหว่างขั้นตอนการทำงานของธุรกิจหรือไม่?

• วิธีเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า?

• จะเพิ่มประสิทธิภาพได้อย่างไร?

• จะรับมืออย่างไรในเชิงรุก?

Rocketflow ทำงานอย่างไร

• สร้างเวิร์กโฟลว์

• สร้างเวิร์กโฟลว์เกี่ยวกับการดำเนินธุรกิจที่หลากหลายและ SOPS

• เวิร์กโฟลว์สามารถซิงก์ผู้ใช้ที่ช่องทางดิจิทัลต่างๆ

• ผู้ใช้แผนที่

• จัดการลำดับชั้นขององค์กรและกลุ่มการดำเนินงานต่างๆ ในสถานที่ต่างๆ

• จัดการการรับรองความถูกต้องและการอนุญาต

• แมป KPI และพารามิเตอร์ประสิทธิภาพอื่นๆ

• แผนที่สินทรัพย์

• แผนที่สิ่งอำนวยความสะดวกทั้งหมดและทรัพย์สินประเภทต่างๆ ของสิ่งอำนวยความสะดวก

• การผสานรวมกับเครื่องมือการจัดการสินทรัพย์และฟีดข้อมูล

• จัดการสินค้าคงคลังและการดำเนินงานและบริการที่เกี่ยวข้อง

• กำหนดเหตุการณ์

• กำหนดค่าเหตุการณ์ทั้งหมดตามความต้องการทางธุรกิจและตั้งค่าโปรโตคอล

• ตั้งค่าการตอบสนองอัตโนมัติโดยระบบ

• ตั้งค่าการแจ้งเตือน/ทริกเกอร์และกฎตามกระบวนการ

• ตั้งทริกเกอร์

• สามารถติดแท็กเหตุการณ์ การตอบสนอง และการดำเนินการใด ๆ ด้วยทริกเกอร์

• ทริกเกอร์กระตุ้นการตอบสนองและการแจ้งเตือนตามเวลาจริง

• นอกจากนี้ยังสามารถรับการแจ้งเตือนในรูปแบบ SMS, อีเมล, การแจ้งเตือนแบบพุชบนมือถือ และ IVR

• การตัดสินใจและการกระทำ

• แดชบอร์ดผู้ดูแลระบบให้ข้อมูลเชิงลึกที่ชาญฉลาดของการดำเนินการทั้งหมดแบบเรียลไทม์

• แพลตฟอร์มสามารถทำการวิเคราะห์ต่างๆ เพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างถูกต้อง

• แผงผู้ดูแลระบบคือการเข้าถึงการควบคุมระยะไกลของคุณเพื่อดำเนินการใดๆ แบบเรียลไทม์