RocketFlow - Digital Workplace

Rocketflow membolehkan Perusahaan dalam automasi proses perniagaan dan kemungkinan tindakan yang boleh dilakukan pengguna dalam masa nyata. Rocketflow melakukan ini dengan membolehkan pengguna mengikuti aliran kerja/peringkat/tindakan perniagaan yang diprakonfigurasikan khusus untuk perniagaan mereka dan melakukan tindakan yang diprakonfigurasikan untuk memenuhi perkara yang sama. Rocketflow ialah Platform Pengurusan Proses Perniagaan dengan keupayaan untuk mengkonfigurasi dan mengurus aliran kerja perniagaan yang kompleks yang terdiri daripada berbilang peringkat perniagaan, pengguna atau kumpulan pengguna, titik sentuh komunikasi dengan pelanggan dan lain-lain. Platform Rocketflow hadir dengan aplikasi mudah alih, tapak web mudah alih dan panel web pentadbir untuk pelaku perniagaan melaksanakan tugas mereka dalam masa nyata. Ia Membolehkan anda Mencipta, Mengawal, Menjejak dan Menguruskan pelbagai jenis proses perniagaan pengguna untuk Apl Tunggal.

Menyenaraikan beberapa isu biasa untuk perusahaan yang melaksanakan aliran kerja perniagaan secara manual:

• Bagaimana untuk menyegerakkan semua pengguna perniagaan dan pelanggan dalam masa nyata?

• Bagaimana untuk mendapatkan keterlihatan keseluruhan operasi perniagaan? Di manakah kesesakan? Proses manakah yang memerlukan lebih banyak masa dan mempunyai sumber yang lebih sedikit? Proses manakah yang kurus dan saksi sedang digunakan?

• Bagaimana untuk memberikan ketelusan kepada pelanggan dalam masa nyata? Apakah titik sentuh pelanggan? Adakah pelanggan dimaklumkan semasa aliran kerja perniagaan sedang dalam tindakan?

• Bagaimana untuk meningkatkan kepuasan pelanggan?

• Bagaimana untuk meningkatkan kecekapan?

• Bagaimana untuk mengendalikan operasi secara proaktif?

Bagaimana Rocketflow Berfungsi?

• Cipta Aliran Kerja

• Buat aliran kerja di sekitar berbilang operasi perniagaan dan SOPS

• Aliran kerja mampu menyegerakkan pengguna di pelbagai saluran digital

• Pengguna Peta

• Menguruskan hierarki organisasi dan kumpulan operasi yang berbeza di pelbagai lokasi.

• Urus Pengesahan dan Kebenaran

• Petakan KPI dan parameter prestasi lain

• Peta Aset

• Memetakan semua kemudahan dan pelbagai jenis aset kemudahan tersebut

• Penyepaduan dengan alatan pengurusan aset dan suapan data

• Mengurus inventori dan operasi & perkhidmatan yang berkaitan

• Tentukan Kejadian

• Konfigurasikan semua kejadian mengikut keperluan perniagaan dan tetapkan protokol

• Tetapkan tindakan tindak balas automatik mengikut sistem

• Tetapkan amaran/pencetus dan peraturan berasaskan proses

• Tetapkan Pencetus

• Sebarang kejadian, tindak balas dan tindakan boleh ditandakan dengan pencetus.

• Pencetus menggerakkan tindakan tindak balas dan pemberitahuan dalam masa nyata

• Makluman juga boleh diterima dalam bentuk SMS, E-mel, pemberitahuan Tolak Mudah Alih dan IVR

• Keputusan & Tindakan

• Papan pemuka pentadbir memberikan cerapan pintar tentang semua operasi dalam masa nyata

• Platform mampu melakukan pelbagai analitik untuk membantu anda membuat keputusan yang betul

• Panel pentadbir ialah akses kawalan jauh anda untuk melakukan sebarang tindakan dalam masa nyata.