RocketFlow - Digital Workplace

Rocketflow 使企业能够实现业务流程的自动化以及用户可以实时执行的可能操作。 Rocketflow 通过使用户能够遵循特定于其业务的预先配置的业务工作流程/阶段/操作并执行预先配置的操作来实现此目的。 Rocketflow 是一个业务流程管理平台，能够配置和管理复杂的业务工作流程，包括多个业务阶段、用户或用户组、与客户的沟通接触点等。Rocketflow 平台提供移动应用程序、移动网站和管理网页面板，供业务参与者实时执行任务。它允许您使用具有多个角色的单个应用程序针对不同用户类型创建、控制、跟踪和管理您的业务流程

列出企业手动执行业务工作流程的几个常见问题：

• 如何实时同步所有业务用户和客户？

• 如何了解整体业务运营情况？瓶颈在哪里？哪个过程需要更多时间并且资源更少？哪个流程是精益的并且见证人正在利用？

• 如何实时向客户提供透明度？客户接触点是什么？在业务工作流程执行期间是否通知客户？

• 如何提高客户满意度？

• 如何提高效率？

• 如何主动应对运营？

Rocketflow 是如何工作的？

• 创建工作流程

• 围绕多个业务运营和 SOPS 创建工作流程

• 工作流程能够同步不同数字渠道的用户

• 地图用户

• 管理组织的层次结构和不同地点的不同操作组。

• 管理身份验证和授权

• 映射 KPI 和其他绩效参数

• 地图资产

• 绘制所有设施和设施的各类资产的地图

• 与资产管理工具和数据源集成

• 管理库存及相关运营和服务

• 定义事件

• 根据业务需求配置所有事件并设置协议

• 按系统设置自动响应操作

• 设置警报/触发器和基于流程的规则

• 设置触发器

• 任何事件、响应和操作都可以用触发器标记。

• 触发器实时启动响应操作和通知

• 还可以通过短信、电子邮件、移动推送通知和 IVR 的形式接收警报

• 决策与行动

• 管理仪表板实时提供所有操作的智能见解

• 平台能够执行各种分析，帮助您做出正确的决策

• 管理面板是您实时执行任何操作的远程控制访问。