AryaGo Cab

Gaon Ho Ya Shahar Ab Taxi Aapki Pocket Me

Nossa maior força é nosso modelo exclusivo de aquisição de clientes, que oferece conveniência e flexibilidade aos consumidores rurais para reserva de táxis. Nossos próprios quiosques de reserva habilitados para TI são mais eficientes e fáceis de usar do que qualquer outro operador de táxi do setor. - Dilkhush Kumar, fundador e CEO AryaGo Cab.

Quem teria pensado há alguns anos que reservar um táxi seria muito mais fácil em cidades como Darbhanga, Saharsa, Madhepura, Supaul, Purnea e áreas rurais semelhantes que são afetadas por inundações, terremotos e muitos desastres naturais como esse.

Dilkhush Kumar da vila Bangaon Saharsa Bihar Índia, que desenvolveu uma plataforma de reserva de táxi “AryaGo”, uma plataforma inovadora totalmente dedicada à conectividade de transporte rodoviário rural. AryaGo é a linha de serviço da AryaGo Transpotech India Pvt Ltd, uma Startup fundada no ano de 2016 sob a Startup Bihar, um esquema de suporte de capital inicial do Governo Estadual. A ideia era proporcionar conforto, conveniência, segurança e acessibilidade a todos os passageiros que viajam de ou dentro de aldeias distantes.

O maior desafio durante a implementação em vilas inclui a disponibilidade de imagens atualizadas com geo-mapeamento para desenvolvimento de aplicativos e rastreamento de veículos. A empresa era a principal no fornecimento de recursos de reserva em quiosque para seus clientes. A decisão foi tomada com base no perfil dos clientes e nos métodos de reserva de sua preferência. Quando um cliente reservava um táxi usando IVR, ele não tinha acesso ao painel do cliente baseado em aplicativo e, portanto, não podia aproveitar serviços como rastreamento de localização e rastreamento em tempo real do veículo. No entanto, agora a empresa investiu fortemente no setor de TI, a empresa agora tem uma equipe de TI experiente e profissional. A AryaGo Cab, em colaboração com sua equipe de TI, desenvolveu um aplicativo móvel muito fácil de usar. Agora, a AryaGo Cab está crescendo rapidamente no mercado rural e urbano de Bihar.

Foi uma bênção para os proprietários de táxis individuais prestar serviços sob a égide da marca AryaGo. Eles se beneficiaram com a marca feita pelo agregador de táxis. Resultou em grande conscientização e reconhecimento no distrito. A empresa estava tendo forte presença nos jornais locais. AryaGo nunca esteve ativo na televisão devido a restrições orçamentárias. No entanto, era muito ativo no rádio para atingir a base de clientes certa. Além do rádio, a empresa usou seu site para conscientização. A empresa vinha tendo grande visibilidade nas redes sociais como twitter, Facebook e Instagram. No dia do lançamento, a empresa contava com 5.500 seguidores no twitter. Sua conta no Facebook tem mais de 12.000 seguidores. A campanha de comunicação de mídia foi gerenciada por uma equipe de especialistas em mídia social que regularmente lançava novas campanhas para promoções da empresa. A campanha de movimentação gratuita para familiares de mártires foi um sucesso nas redes sociais.

Com base na referência de reserva, a Arogya divide seus clientes em dois segmentos. Um, que reserva seus táxis usando fontes offline, como call center e correspondente de negócios, facilitou a facilidade IVR e outro que reserva usando interface online, como um site ou aplicativo móvel. É assim porque o tempo de processamento é diferente para ambos os canais. Cliente, que faz a reserva online, está tendo seu sistema gerado uma ID exclusiva que pode ser usada durante a reserva de um táxi. Ele armazenava todos os dados pessoais, como nome, idade, endereço, preferência de veículo e histórico do cliente. O sistema online foi muito mais preferido pela empresa de forma a acompanhar o padrão de utilização do cliente e, consequentemente, enviar os esquemas promocionais personalizados. No sistema offline, um call center fazia a reserva e transferia os dados para o táxi disponível na rota. Ele mantém detalhes limitados do cliente se for chamado de seu número de celular pessoal.