AryaGo Cab

Gaon Ho Ya Shahar Ab出租車Aapki Pocket Me

我們最大的優勢是我們獨特的客戶獲取模式，為農村消費者的出租車預訂提供了便利和靈活性。我們自己的 IT 支持的預訂亭比業內任何其他出租車運營商都更加高效和用戶友好。 – Dilkhush Kumar，AryaGo Cab 創始人兼首席執行官。

幾年前，誰能想到在 Darbhanga、Saharsa、Madhepura、Supaul、Purnea 等城市以及受洪水、地震和許多類似自然災害影響的類似農村地區，預訂出租車會容易得多。

來自印度 Bangaon Saharsa Bihar 村的 Dilkhush Kumar，他開發了出租車預訂平台“AryaGo”，這是一個完全致力於農村公路交通連接的創新平台。 AryaGo 是 AryaGo Transpotech India Pvt Ltd 的服務線，AryaGo Transpotech India Pvt Ltd 是一家初創公司，成立於 2016 年，隸屬於州政府的種子資本支持計劃 Startup Bihar。這個想法是為所有從偏遠村莊出發或在偏遠村莊內旅行的通勤者提供舒適、便利、安全和負擔得起的服務。

在村莊實施過程中面臨的最大挑戰包括為應用程序開發和車輛跟踪提供更新的地理地圖圖像。該公司在為其客戶提供基於自助服務終端的預訂設施方面處於領先地位。它根據客戶的分析和他們首選的預訂方式做出了決定。當客戶使用 IVR 預訂出租車時，他們無法訪問基於應用程序的客戶面板，因此他們無法使用位置跟踪、車輛實時跟踪等服務。但是現在公司在IT領域投入巨資，公司現在擁有一支經驗豐富、專業的IT團隊。 AryaGo Cab 與其 IT 團隊合作構建了一個非常易於使用的移動應用程序。現在，AryaGo Cab 在比哈爾邦的農村和城市市場發展迅速。

在 AryaGo 品牌的保護傘下提供服務對個人出租車車主來說是一個福音。他們從出租車聚合商的品牌推廣中受益。這導致了該地區的強烈認識和認可。公司在當地報紙上有很強的影響力。由於預算限制，AryaGo 從未活躍在電視上。然而，它在廣播中非常活躍，以瞄準正確的客戶群。除了廣播，該公司還使用其網站進行宣傳。公司在 Twitter、Facebook 和 Instagram 等社交媒體上的知名度很高。推出當天，公司在推特上收到了 5500 名粉絲。它的 Facebook 帳戶擁有超過 12000 名粉絲。媒體傳播活動由一個社交媒體專家團隊管理，他們定期推出新的公司促銷活動。針對烈士家屬的免費駕車運動在社交媒體上引起了轟動。

根據預訂參考，Arogya 將其客戶分為兩個部分。一是使用線下資源（如呼叫中心和業務通訊員便利的 IVR 設施）預訂出租車，而其他使用在線界面（如網站或移動應用程序）預訂。這是因為兩個通道的處理時間不同。在線預訂的客戶讓他們的系統生成唯一的 ID，可以在預訂出租車時使用。它存儲了所有個人詳細信息，例如姓名、年齡、地址、車輛偏好和客戶歷史記錄。公司更喜歡在線系統，以便跟踪客戶的使用模式並相應地發送個性化的促銷方案。在離線系統中，呼叫中心接受預訂並將詳細信息傳輸到途中可用的出租車。如果從他們的個人手機號碼撥打電話，它確實會保留有限的客戶詳細信息。