AryaGo Cab

Gaon Ho Ya Shahar Ab Taxi Aapki Кармай меня

Наша самая большая сила - наша уникальная модель привлечения клиентов, которая обеспечивает удобство и гибкость для сельских потребителей при бронировании такси. Наши собственные киоски бронирования с поддержкой ИТ более эффективны и удобны для пользователя, чем любые другие операторы такси в отрасли. - Дилхуш Кумар, основатель и генеральный директор AryaGo Cab.

Кто бы мог подумать несколько лет назад, что заказать такси будет намного проще в таких городах, как Дарбханга, Сахарса, Мадхепура, Супаул, Пурнеа и подобных сельских районах, пострадавших от наводнений, землетрясений и многих подобных стихийных бедствий.

Дилхуш Кумар из деревни Бангаон Сахарса Бихар, Индия, который разработал платформу для бронирования такси «AryaGo», инновационную платформу, полностью предназначенную для дорожного сообщения в сельской местности. AryaGo - это линия обслуживания AryaGo Transpotech India Pvt Ltd, стартапа, основанного в 2016 году в рамках Startup Bihar, схемы поддержки начального капитала правительства штата. Идея заключалась в том, чтобы обеспечить комфорт, удобство, безопасность и доступность для всех пассажиров, путешествующих из отдаленных деревень или в пределах их территории.

Самая большая проблема при внедрении в деревнях - это доступность обновленных изображений с географической картой для разработки приложений и отслеживания транспортных средств. Компания была первой, кто предоставил своим клиентам возможность бронирования через киоски. Решение было принято на основе профилей клиентов и их предпочтительных методов бронирования. Когда клиент заказывал такси с помощью IVR, у него не было доступа к клиентской панели на основе приложения, и, следовательно, он не мог пользоваться такими услугами, как отслеживание местоположения, отслеживание транспортного средства в реальном времени. Однако теперь компания вложила значительные средства в сектор ИТ, теперь у компании есть опытная и профессиональная команда ИТ. AryaGo Cab в сотрудничестве со своей ИТ-командой создали мобильное приложение, которым очень легко пользоваться. Сейчас AryaGo Cab стремительно растет на сельском и городском рынке Бихара.

Для частных владельцев такси было благом предоставлять услуги под эгидой бренда AryaGo. Им выгодно брендирование, сделанное агрегатором такси. Это привело к сильной осведомленности и признанию в округе. Компания имела сильные позиции в местных газетах. AryaGo никогда не появлялась на телевидении из-за бюджетных ограничений. Однако он был очень активен на радио, чтобы нацелиться на нужную клиентскую базу. Помимо радио, компания использовала свой сайт для повышения осведомленности. Компания была широко известна в социальных сетях, таких как Twitter, Facebook и Instagram. В день запуска у компании было 5500 подписчиков в твиттере. У его учетной записи Facebook более 12000 подписчиков. Коммуникационной кампанией в СМИ руководила команда экспертов по социальным сетям, которые регулярно запускали новые кампании по продвижению компании. Кампания по бесплатному вождению для членов семей шехидов стала хитом в социальных сетях.

На основании отзыва о бронировании Arogya делит своих клиентов на два сегмента. Один, кто заказывает такси, используя офлайн-источники, такие как колл-центр и бизнес-корреспондент, поддерживает функцию IVR, а другой, бронирует такси, используя онлайн-интерфейс, такой как веб-сайт или мобильное приложение. Причина в том, что время обработки для обоих каналов разное. Клиенту, который бронирует онлайн, был создан уникальный идентификатор, который можно использовать при заказе такси. В нем хранятся все личные данные, такие как имя, возраст, адрес, предпочтения в автомобиле и история клиентов. Онлайн-система была гораздо более предпочтительной для компании, поскольку позволяла отслеживать характер использования клиентами и, соответственно, отправлять персонализированные рекламные схемы. В автономной системе колл-центр принимал бронирование и передавал детали в такси, доступное в пути. Он сохраняет ограниченную информацию о клиенте, если звонить с его личного мобильного номера.