AryaGo Cab

Gaon Ho Ya Shahar Ab Taxi Aapki Pocket Me

Kekuatan terbesar kami adalah model unik akuisisi pelanggan kami yang memberikan kemudahan dan fleksibilitas bagi konsumen pedesaan untuk pemesanan taksi. Kios pemesanan berkemampuan TI kami sendiri lebih efisien dan ramah pengguna daripada operator taksi lainnya di Industri. – Dilkhush Kumar, Pendiri & CEO AryaGo Cab.

Siapa sangka beberapa tahun yang lalu pemesanan taksi akan jauh lebih mudah di kota-kota seperti Darbhanga, Saharsa , Madhepura , Supaul, Purnea dan daerah pedesaan serupa yang terkena banjir, gempa bumi dan banyak bencana alam seperti itu.

Dilkhush Kumar dari desa Bangaon Saharsa Bihar India, yang mengembangkan platform pemesanan taksi “AryaGo”, platform inovatif yang sepenuhnya didedikasikan untuk konektivitas transportasi jalan pedesaan. AryaGo adalah lini layanan AryaGo Transpotech India Pvt Ltd, Startup yang didirikan pada tahun 2016 di bawah Startup Bihar, skema dukungan modal awal dari Pemerintah Negara Bagian. Idenya adalah untuk memberikan kenyamanan, kemudahan, keamanan dan keterjangkauan bagi semua komuter yang bepergian dari atau di dalam desa-desa yang jauh.

Tantangan terbesar selama implementasi di desa termasuk ketersediaan gambar geo-map yang diperbarui untuk pengembangan aplikasi dan pelacakan kendaraan. Perusahaan adalah yang terdepan dalam menyediakan fasilitas pemesanan berbasis kios untuk pelanggannya. Itu mengambil keputusan berdasarkan profil pelanggan dan metode pemesanan pilihan mereka. Ketika pelanggan memesan taksi menggunakan IVR, mereka tidak memiliki akses ke panel pelanggan berbasis aplikasi dan karenanya mereka tidak dapat memanfaatkan layanan seperti, pelacakan lokasi, pelacakan kendaraan secara real time. Namun sekarang perusahaan telah banyak berinvestasi di sektor IT, perusahaan kini memiliki tim IT yang berpengalaman dan profesional. AryaGo Cab bekerja sama dengan tim IT mereka membangun aplikasi seluler yang sangat mudah digunakan. Sekarang AryaGo Cab berkembang pesat di pasar pedesaan dan perkotaan Bihar.

Merupakan keuntungan bagi pemilik taksi individu untuk menyediakan layanan di bawah payung merek AryaGo. Mereka diuntungkan oleh branding yang dilakukan oleh agregator taksi. Ini menghasilkan kesadaran dan pengakuan yang kuat di distrik tersebut. Perusahaan memiliki kehadiran yang kuat di surat kabar lokal. AryaGo tidak pernah aktif di televisi karena keterbatasan anggaran. Namun, itu lebih aktif di radio untuk menargetkan basis pelanggan yang tepat. Selain radio, perusahaan menggunakan situs webnya untuk membangun kesadaran. Perusahaan memiliki visibilitas tinggi di media sosial seperti twitter, Facebook dan Instagram. Pada hari peluncurannya, perusahaan menerima 5500 pengikut di twitter. Akun Facebooknya memiliki lebih dari 12.000 pengikut. Kampanye komunikasi media dikelola oleh tim ahli media sosial yang secara rutin meluncurkan kampanye baru untuk promosi perusahaan. Kampanye drive gratis untuk anggota keluarga para martir menjadi hit di media sosial.

Berdasarkan referensi pemesanan, Arogya membagi pelanggannya menjadi dua segmen. Satu, yang memesan taksi mereka menggunakan sumber offline seperti call center dan koresponden bisnis memfasilitasi fasilitas IVR dan lainnya yang memesan menggunakan antarmuka online seperti situs web atau aplikasi seluler. Hal ini karena waktu pemrosesan yang berbeda untuk kedua saluran. Pelanggan, yang memesan secara online, sistem mereka membuat ID unik yang dapat digunakan saat memesan taksi. Itu menyimpan semua detail pribadi seperti nama, usia, alamat, preferensi kendaraan, dan riwayat pelanggan. Sistem online jauh lebih disukai bagi perusahaan untuk melacak pola penggunaan pelanggan dan karenanya mengirimkan skema promosi yang dipersonalisasi. Dalam sistem offline, call center mengambil pemesanan dan mentransfer rincian ke taksi yang tersedia di rute. Itu mempertahankan detail pelanggan terbatas jika dipanggil dari nomor ponsel pribadi mereka.