AryaGo Cab

Gaon Ho Ya Shahar Ab Taxi Aapki Pocket Me

Điểm mạnh lớn nhất của chúng tôi là mô hình thu hút khách hàng độc đáo của chúng tôi mang đến sự thuận tiện và linh hoạt cho người tiêu dùng nông thôn trong việc đặt xe taxi. Các ki-ốt đặt chỗ hỗ trợ CNTT của riêng chúng tôi hoạt động hiệu quả hơn và thân thiện với người dùng hơn bất kỳ nhà khai thác taxi nào khác trong Ngành. - Dilkhush Kumar, Người sáng lập & Giám đốc điều hành AryaGo Cab.

Ai có thể nghĩ rằng cách đây vài năm việc đặt taxi sẽ dễ dàng hơn nhiều ở các thành phố như Darbhanga, Saharsa, Madhepura, Supaul, Purnea và những vùng nông thôn tương tự, nơi bị ảnh hưởng bởi lũ lụt, động đất và nhiều thảm họa thiên nhiên như vậy.

Dilkhush Kumar đến từ làng Bangaon Saharsa Bihar, Ấn Độ, người đã phát triển nền tảng đặt xe taxi “AryaGo”, một nền tảng sáng tạo hoàn toàn dành riêng cho kết nối giao thông đường bộ nông thôn. AryaGo là dòng dịch vụ của AryaGo Transpotech India Pvt Ltd, Một công ty khởi nghiệp được thành lập vào năm 2016 dưới tên Startup Bihar, một chương trình hỗ trợ vốn hạt giống của Chính phủ Tiểu bang. Ý tưởng là cung cấp sự thoải mái, tiện lợi, an toàn và khả năng chi trả cho tất cả những người đi làm từ hoặc trong các ngôi làng xa xôi.

Thách thức lớn nhất trong quá trình triển khai tại các làng bao gồm sự sẵn có của các hình ảnh bản đồ địa lý được cập nhật để phát triển ứng dụng và theo dõi phương tiện. Công ty đi đầu trong việc cung cấp phương tiện đặt chỗ dựa trên kiosk cho khách hàng của mình. Nó đã đưa ra quyết định dựa trên hồ sơ của khách hàng và phương pháp đặt phòng ưa thích của họ. Khi một khách hàng đặt taxi bằng IVR, họ không có quyền truy cập vào bảng điều khiển khách hàng dựa trên ứng dụng và do đó họ không thể sử dụng các dịch vụ như theo dõi vị trí, theo dõi thời gian thực của xe. Tuy nhiên hiện nay công ty đã đầu tư rất nhiều vào lĩnh vực CNTT, hiện tại công ty đã có một đội ngũ CNTT chuyên nghiệp và giàu kinh nghiệm. AryaGo Cab phối hợp với nhóm CNTT của họ đã xây dựng một ứng dụng di động rất dễ sử dụng. Hiện AryaGo Cab đang phát triển nhanh chóng ở thị trường nông thôn và thành thị của Bihar.

Đó là một lợi ích cho các chủ sở hữu taxi cá nhân khi cung cấp dịch vụ dưới sự bảo trợ của thương hiệu AryaGo. Họ đã được hưởng lợi từ việc xây dựng thương hiệu được thực hiện bởi công ty tổng hợp taxi. Điều này đã dẫn đến sự nhận biết và công nhận mạnh mẽ trong huyện. Công ty đã có sự hiện diện mạnh mẽ trên các tờ báo địa phương. AryaGo không bao giờ hoạt động trên truyền hình do hạn chế về ngân sách. Tuy nhiên, nó đã hoạt động rất nhiều trên đài phát thanh để nhắm vào đúng cơ sở khách hàng. Ngoài đài phát thanh, công ty đã sử dụng trang web của mình để xây dựng nhận thức. công ty có khả năng hiển thị cao trên các phương tiện truyền thông xã hội như twitter, Facebook và Instagram. Vào ngày ra mắt, công ty đã nhận được 5500 người theo dõi trên twitter. Tài khoản Facebook của nó đang có hơn 12000 người theo dõi. Chiến dịch truyền thông được quản lý bởi một nhóm các chuyên gia truyền thông xã hội, những người thường xuyên đưa ra các chiến dịch mới cho các chương trình khuyến mãi của công ty. Chiến dịch lái xe miễn phí cho các thành viên gia đình liệt sĩ đã gây được tiếng vang trên mạng xã hội.

Dựa trên tài liệu tham khảo đặt phòng, Arogya chia khách hàng của mình thành hai phân khúc. Một, những người đặt xe taxi của họ bằng các nguồn ngoại tuyến như trung tâm cuộc gọi và phóng viên kinh doanh đã tạo điều kiện cho IVR và những người khác đặt xe bằng giao diện trực tuyến như trang web hoặc ứng dụng di động. Sở dĩ như vậy là do thời gian xử lý ở cả hai kênh là khác nhau. Khách hàng đặt phòng trực tuyến đã được hệ thống của họ tạo ra ID duy nhất có thể được sử dụng khi đặt taxi. Nó lưu trữ tất cả các chi tiết cá nhân như tên, tuổi, địa chỉ, lịch sử khách hàng cát sở thích xe. Hệ thống trực tuyến được công ty ưu tiên hơn nhiều để theo dõi cách sử dụng của khách hàng và theo đó gửi các chương trình khuyến mại được cá nhân hóa. Trong hệ thống ngoại tuyến, một tổng đài nhận đặt chỗ và chuyển thông tin chi tiết đến xe taxi có sẵn trong tuyến. Nó duy trì thông tin chi tiết về khách hàng hạn chế nếu được gọi từ số điện thoại di động cá nhân của họ.