BaoViet Direct

Pela primeira vez em apenas um aplicativo de telefone, com o Baoviet Direct, os clientes da Bao Viet Insurance receberão o máximo suporte para todas as necessidades de rastreamento, gerenciamento de contratos de seguro, criação de sinistros/busca de indenizações.

Atualmente, o Baoviet Direct oferece suporte a dois produtos: Seguro Saúde e Seguro Automóvel. Os principais recursos do aplicativo incluem:

1. Cartão de garantia de taxas hospitalares:

Em vez de ter de manter um cartão de seguro físico, a função Cartão de Garantia de Taxas Hospitalares será um cartão eletrónico que o cliente poderá apresentar quando se deslocar ao hospital ou clínica para utilizar os serviços.

2. Contrato de seguro:

A função Contrato de Seguro permite aos clientes gerenciar seus cartões de seguro existentes. Ao fazer login no aplicativo, o cliente acompanha de forma completa e precisa todos os benefícios incluídos no contrato de seguro que o cliente registrou na Bao Viet Insurance, incluindo: valor total do benefício, valor do benefício utilizado e valor do benefício restante.

3. Procure compensação:

Depois de enviar uma reclamação à Bao Viet Insurance, os clientes podem acompanhar o andamento da liquidação da reclamação. A Bao Viet Insurance enviará uma notificação aos clientes quando a solicitação for aceita ou precisar ser complementada ou rejeitada. Os clientes sempre podem revisar o histórico de sinistros ao longo do tempo.

4. Procure por Garagem/Hospital, clínica:

A partir de agora, com o Baoviet Direct, você pode pesquisar facilmente qualquer parte da rede de centenas de oficinas, hospitais/clínicas garantidas da Bao Viet Insurance em todo o país. O recurso de suporte do Google Maps ajuda você a receber instruções claras para a garagem, hospital/clínica mais próxima de você ou o local que procura.

5. Cronograma:

Os clientes que necessitam de uma inspeção automóvel podem marcar uma consulta com antecedência para que o pessoal da Bao Viet possa realizar a inspeção no local solicitado pelo cliente.

6. Crie uma reclamação:

Não é mais necessário ligar para a equipe do Bao Viet ou ir ao escritório do Bao Viet para preencher um formulário de reclamação. Com o recurso "Criar sinistro" do Baoviet Direct, os clientes podem preencher rapidamente informações de sinistro on-line com informações pessoais pré-inseridas, juntamente com a capacidade de tirar fotos de evidências de acidentes/danos, bem como documentos médicos, faturas... Preencher a papelada de sinistro nunca foi tão simples.

7. Absolutamente seguro

- BaoViet Direct aplica excelentes tecnologias de segurança, como: SSL/TLS, Tokenização, autenticação de impressão digital,...

- O centro de atendimento ao cliente funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana e pode apoiar todas as questões relacionadas à segurança, acesso à conta e responder a todas as questões relacionadas aos serviços implantados no BaoViet Direct e questões relacionadas ao Bao Viet Insurance.