BaoViet Direct

برای اولین بار تنها در یک برنامه تلفنی، با Baoviet Direct، مشتریان بیمه Bao Viet حداکثر پشتیبانی را برای تمام نیازهای ردیابی، مدیریت قراردادهای بیمه، ایجاد ادعاها / جستجوی غرامت دریافت خواهند کرد.

در حال حاضر، Baoviet Direct از دو محصول پشتیبانی می کند: بیمه سلامت و بیمه خودرو. ویژگی های اصلی برنامه عبارتند از:

1. کارت تضمین هزینه بیمارستان:

عملکرد کارت ضمانت هزینه بیمارستان به جای داشتن کارت بیمه فیزیکی، یک کارت الکترونیکی خواهد بود که مشتریان می توانند هنگام مراجعه به بیمارستان یا درمانگاه برای استفاده از خدمات ارائه دهند.

2. قرارداد بیمه:

عملکرد قرارداد بیمه به مشتریان اجازه می دهد تا کارت های بیمه موجود خود را مدیریت کنند. هنگام ورود به برنامه، مشتریان به طور کامل و دقیق تمام مزایای مندرج در قرارداد بیمه را که مشتری در بیمه Bao Viet ثبت کرده است، از جمله: ارزش کل سود، ارزش سود استفاده شده و ارزش سود باقی مانده را پیگیری می کنند.

3. جستجوی جبران خسارت:

پس از ارسال ادعا به بیمه Bao Viet، مشتریان می توانند پیشرفت تسویه خسارت را پیگیری کنند. بیمه Bao Viet زمانی که درخواست پذیرفته می شود یا نیاز به تکمیل یا رد شدن دارد، یک اعلان برای مشتریان ارسال می کند. مشتریان همیشه می توانند سابقه ادعاها را در طول زمان بررسی کنند.

4. جستجو برای گاراژ/بیمارستان، درمانگاه:

از این پس با Baoviet Direct می توانید به راحتی هر بخشی از شبکه بیمه Bao Viet را که شامل صدها گاراژ، بیمارستان/کلینیک تضمینی در سراسر کشور است، جستجو کنید. ویژگی پشتیبانی از نقشه های گوگل به شما کمک می کند تا مسیرهای واضحی را به گاراژ، بیمارستان/کلینیک نزدیک به شما یا مکانی که به دنبال آن هستید دریافت کنید.

5. زمانبندی:

مشتریانی که نیاز به معاینه خودرو دارند می توانند از قبل وقت ملاقات بگذارند تا کارکنان Bao Viet بتوانند بازرسی را در محل درخواستی مشتری انجام دهند.

6. ایجاد یک ادعا:

دیگر نیازی به تماس با کارکنان Bao Viet یا رفتن به دفتر Bao Viet برای پر کردن فرم درخواست نیست. با ویژگی "ایجاد ادعا" Baoviet Direct، مشتریان می توانند به سرعت اطلاعات ادعا را به صورت آنلاین با اطلاعات شخصی از قبل وارد شده، همراه با امکان عکس برداری از شواهد حادثه/ خسارت و همچنین اسناد پزشکی، فاکتورها پر کنند... تکمیل مدارک ادعا هرگز به این سادگی نبوده است.

7. کاملا بی خطر

- BaoViet Direct از فناوری های امنیتی برجسته مانند: SSL/TLS، Tokenization، احراز هویت اثر انگشت، ... استفاده می کند.

- مرکز خدمات مشتریان به صورت 24 ساعته کار می کند و می تواند از تمام مسائل مربوط به امنیت، دسترسی به حساب و پاسخ به تمام سوالات مربوط به خدمات مستقر در BaoViet Direct و مسائل مربوط به بیمه Bao Viet پشتیبانی کند.