BaoViet Direct

Pour la première fois dans une seule application téléphonique, avec Baoviet Direct, les clients de Bao Viet Insurance bénéficieront d'une assistance maximale pour tous les besoins de suivi, de gestion des contrats d'assurance, de création de sinistres/recherche d'indemnisation.

Actuellement, Baoviet Direct propose deux produits : l'assurance maladie et l'assurance automobile. Les principales fonctionnalités de l'application incluent :

1. Carte de garantie des frais d’hospitalisation :

Au lieu de devoir conserver une carte d'assurance physique, la fonction Carte de Garantie des Frais Hospitaliers sera une carte électronique que les clients pourront présenter lorsqu'ils se rendront à l'hôpital ou à la clinique pour utiliser les services.

2. Contrat d'assurance :

La fonction Contrat d'assurance permet aux clients de gérer leurs cartes d'assurance existantes. Lorsqu'ils se connectent à l'application, les clients suivent de manière complète et précise toutes les prestations incluses dans le contrat d'assurance que le client a enregistré auprès de Bao Viet Insurance, notamment : la valeur totale des prestations, la valeur des prestations utilisées et la valeur des prestations restantes.

3. Recherchez une indemnisation :

Après avoir soumis une réclamation à Bao Viet Insurance, les clients peuvent suivre la progression du règlement de la réclamation. Bao Viet Insurance enverra une notification aux clients lorsque la demande est acceptée ou doit être complétée ou rejetée. Les clients peuvent toujours consulter l’historique des réclamations au fil du temps.

4. Recherchez Garage/Hôpital, clinique :

Désormais, avec Baoviet Direct, vous pouvez facilement rechercher n'importe quelle partie du réseau de centaines de garages, hôpitaux/cliniques garantis de Bao Viet Insurance à travers le pays. La fonction d'assistance de Google Maps vous aide à recevoir des instructions claires vers le garage, l'hôpital/la clinique le plus proche de chez vous ou l'endroit que vous recherchez.

5. Calendrier :

Les clients qui ont besoin d'une inspection automobile peuvent prendre rendez-vous à l'avance afin que le personnel de Bao Viet puisse effectuer l'inspection à l'endroit demandé par le client.

6. Créez une réclamation :

Plus besoin d'appeler le personnel de Bao Viet ou de vous rendre au bureau de Bao Viet pour remplir un formulaire de réclamation. Grâce à la fonction « Créer une réclamation » de Baoviet Direct, les clients peuvent remplir rapidement les informations de réclamation en ligne avec des informations personnelles pré-saisies, ainsi que la possibilité de prendre des photos des preuves d'accident/dommage ainsi que des documents médicaux, des factures... Remplir les documents de réclamation n'a jamais été aussi simple.

7. Absolument sûr

- BaoViet Direct applique des technologies de sécurité exceptionnelles telles que : SSL/TLS, Tokenisation, authentification par empreinte digitale,...

- Le centre de service client fonctionne 24h/24 et 7j/7 et peut prendre en charge toutes les questions liées à la sécurité, à l'accès aux comptes et répondre à toutes les questions liées aux services déployés sur BaoViet Direct et aux problèmes liés à Bao Viet Insurance.