BaoViet Direct

Per la prima volta in un'unica applicazione telefonica, con Baoviet Direct, i clienti di Bao Viet Insurance riceveranno il massimo supporto per tutte le esigenze di tracciamento, gestione dei contratti assicurativi, creazione di sinistri/ricerca risarcimenti.

Attualmente, Baoviet Direct supporta due prodotti: assicurazione sanitaria e assicurazione auto. Le caratteristiche principali dell'applicazione includono:

1. Tessera di garanzia delle spese ospedaliere:

Invece di dover conservare una tessera assicurativa fisica, la funzione Hospital Fee Guarantee Card sarà una tessera elettronica che i clienti potranno presentare quando si recano in ospedale o in clinica per usufruire dei servizi.

2. Contratto di assicurazione:

La funzione Contratto Assicurativo consente ai clienti di gestire le proprie carte assicurative esistenti. Quando accedono all'applicazione, i clienti tengono traccia in modo completo e accurato di tutti i vantaggi inclusi nel contratto assicurativo che il cliente ha registrato con Bao Viet Insurance, inclusi: valore totale del beneficio, valore del beneficio utilizzato e valore del beneficio rimanente.

3. Cerca il risarcimento:

Dopo aver inviato un sinistro a Bao Viet Insurance, i clienti possono monitorare lo stato di avanzamento della liquidazione del sinistro. Bao Viet Insurance invierà una notifica ai clienti quando la richiesta viene accettata o deve essere integrata o respinta. I clienti possono sempre rivedere la cronologia dei sinistri nel tempo.

4. Cerca Garage/Ospedale, clinica:

D'ora in poi, con Baoviet Direct, puoi cercare facilmente qualsiasi parte della rete di centinaia di officine, ospedali/cliniche garantiti di Bao Viet Insurance in tutto il paese. La funzionalità di supporto di Google Maps ti aiuta a ricevere indicazioni chiare per raggiungere l'autofficina, l'ospedale/clinica più vicino a te o il luogo che stai cercando.

5. Programma:

I clienti che necessitano di un'ispezione dell'auto possono fissare un appuntamento in anticipo in modo che il personale Bao Viet possa eseguire l'ispezione nel luogo richiesto dal cliente.

6. Crea un reclamo:

Non sarà più necessario chiamare lo staff di Bao Viet o recarsi all'ufficio di Bao Viet per compilare un modulo di richiesta. Con la funzione "Crea sinistro" di Baoviet Direct, i clienti possono compilare rapidamente le informazioni sul sinistro online con informazioni personali preinserite, insieme alla possibilità di scattare foto di prove di incidenti/danni, nonché documenti medici, fatture... Completare la documentazione di sinistro non è mai stato così semplice.

7. Assolutamente sicuro

- BaoViet Direct applica eccezionali tecnologie di sicurezza come: SSL/TLS, tokenizzazione, autenticazione delle impronte digitali,...

- Il centro assistenza clienti è operativo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e può supportare tutte le questioni relative alla sicurezza, all'accesso all'account e rispondere a tutte le domande relative ai servizi distribuiti su BaoViet Direct e alle questioni relative all'assicurazione Bao Viet.