BaoViet Direct

Por primera vez en una sola aplicación telefónica, con Baoviet Direct, los clientes de Bao Viet Insurance recibirán el máximo soporte para todas las necesidades de seguimiento, gestión de contratos de seguro, creación de reclamaciones y búsqueda de compensaciones.

Actualmente, Baoviet Direct admite dos productos: seguro médico y seguro de automóvil. Las características principales de la aplicación incluyen:

1. Tarjeta de garantía de cuota hospitalaria:

En lugar de tener que conservar una tarjeta de seguro física, la función Tarjeta de garantía de tarifas hospitalarias será una tarjeta electrónica que los clientes podrán presentar cuando acudan al hospital o clínica para utilizar los servicios.

2. Contrato de seguro:

La función Contrato de seguro permite a los clientes gestionar sus tarjetas de seguro existentes. Al iniciar sesión en la aplicación, los clientes realizan un seguimiento completo y preciso de todos los beneficios incluidos en el contrato de seguro que el cliente ha registrado en Bao Viet Insurance, incluidos: valor total del beneficio, valor del beneficio utilizado y valor del beneficio restante.

3. Busque compensación:

Después de presentar un reclamo a Bao Viet Insurance, los clientes pueden seguir el progreso de la resolución del reclamo. Bao Viet Insurance enviará una notificación a los clientes cuando la solicitud sea aceptada o deba complementarse o rechazarse. Los clientes siempre pueden revisar el historial de reclamaciones a lo largo del tiempo.

4. Busque garaje/hospital, clínica:

A partir de ahora, con Baoviet Direct, puede buscar fácilmente cualquier parte de la red de cientos de talleres, hospitales y clínicas garantizados de Bao Viet Insurance en todo el país. La función de soporte de Google Maps le ayuda a recibir indicaciones claras para llegar al taller, hospital/clínica más cercano a usted o al lugar que está buscando.

5. Horario:

Los clientes que necesiten una inspección del automóvil pueden programar una cita con anticipación para que el personal de Bao Viet pueda realizar la inspección en el lugar solicitado por el cliente.

6. Cree un reclamo:

Ya no tendrá que llamar al personal de Bao Viet ni ir a la oficina de Bao Viet para completar un formulario de reclamo. Con la función "Crear reclamo" de Baoviet Direct, los clientes pueden completar rápidamente la información del reclamo en línea con información personal ingresada previamente, junto con la capacidad de tomar fotografías de evidencia de accidentes/daños, así como documentos médicos, facturas... Completar el papeleo del reclamo nunca ha sido tan simple.

7. Absolutamente seguro

- BaoViet Direct aplica destacadas tecnologías de seguridad como: SSL/TLS, Tokenización, autenticación de huellas dactilares,...

- El centro de atención al cliente funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana y puede brindar asistencia en todos los problemas relacionados con la seguridad, el acceso a la cuenta y responder todas las preguntas relacionadas con los servicios implementados en BaoViet Direct y los problemas relacionados con el seguro Bao Viet.