IFS assyst Self Service

Funcionário de autoatendimento de TI e outros departamentos, todos a partir de um aplicativo de móvel moderno acionado pela solução ESM & ITSM do IFS assyst.

O IFS assyst oferece uma produtividade e suporte superior através de uma experiência omnicanal digital.

O IFS assyst lhe dá controle e flexibilidade para conduzir tarefas chave em qualquer lugar e a qualquer hora – tudo a partir de um aplicativo móvel moderno acionado pela solução ESM & ITSM do IFS assyst.

Uma jornada contínua conectada oferece soluções rápidas e uma experiência de usuário positiva interagindo com o IFS assyst. Dando poder a você para resolver incidentes à sua maneira.

Exemplos do que você pode fazer no aplicativo:

• Pesquisas – Encontre rapidamente o suporte e os serviços aos quais você tem acesso

• Busque Serviços de TI - Procure ofertas de suporte e serviços em uma visualização de catálogo.

• Requisições – Acesse o autoatendimento para solicitações ou acompanhamento do status

• Aprovações – Você pode rejeitar ou aprovar solicitações, mudanças e outras tarefas de decisão

• Registrar Incidentes / Requisições – Registre incidentes de suporte ou solicitações de serviço para você ou em nome de outros usuários

• Experiência Personalizada – Os mesmos atalhos de autoatendimento, links rápidos e visualizações que estão disponíveis no Self-Service Portal

Notas

Este aplicativo pode necessitar de licenciamento adicional e de permissões de usuário para acesso ou para que certos recursos sejam ativados.

Notas detalhadas da versão podem ser encontradas no site da web da documentação de produto do IFS assyst.

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