IFS assyst Self Service

आईटी और अन्य विभागों से कर्मचारी स्वयं सेवा, आईएफएस द्वारा संचालित एक आधुनिक मोबाइल ऐप से ईएसएम और आईटीएसएम समाधान की सहायता करते हैं।

IFS असिस्ट डिजिटल ऑम्निचैनल अनुभवों के माध्यम से बेहतरीन समर्थन और उत्पादकता प्रदान करता है।

IFS असिस्ट आपको प्रमुख कार्यों को कहीं भी और कभी भी करने के लिए नियंत्रण और लचीलापन देता है - सभी IFS असिस्ट ESM और ITSM समाधान द्वारा संचालित एक आधुनिक मोबाइल ऐप से।

एक सतत, कनेक्टेड यात्रा त्वरित समाधान और आईएफएस असिस्ट के साथ बातचीत करते हुए एक सकारात्मक ग्राहक अनुभव प्रदान करती है। अपने तरीके से समस्याओं को हल करने के लिए एक ग्राहक के रूप में आपको सशक्त बनाना।

उन चीजों के उदाहरण जो आप ऐप में कर सकते हैं:

• खोजें - जिस सहायता और सेवाओं तक आपकी पहुंच है, उसे तुरंत ढूंढें

• आईटी सेवाओं के लिए खरीदारी करें - कैटलॉग दृश्य में सेवा या समर्थन प्रस्तावों को ब्राउज़ करें

• अनुरोध - अनुरोधों के लिए स्वयं सेवा तक पहुंचें या अनुरोध की स्थिति की जांच करें

• अनुमोदन - आप अनुरोधों, परिवर्तनों और अन्य निर्णय कार्यों को अस्वीकार या स्वीकृत कर सकते हैं

• लॉग मुद्दे / अनुरोध - समर्थन मुद्दों को उठाएं या अपने लिए या अन्य उपयोगकर्ताओं की ओर से सेवाओं का अनुरोध करें

• अनुकूलित अनुभव - स्वयं-सेवा पोर्टल से वही स्वयं-सेवा शॉर्टकट, त्वरित लिंक और दृश्य उपलब्ध हैं

टिप्पणियाँ

इस ऐप को एक्सेस करने के लिए या कुछ सुविधाओं को सक्रिय करने के लिए अतिरिक्त लाइसेंसिंग या उपयोगकर्ता अनुमतियों की आवश्यकता हो सकती है।

विस्तृत रिलीज़ नोट IFS सहायक उत्पाद दस्तावेज़ीकरण वेबसाइट पर देखे जा सकते हैं।

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