IFS assyst Self Service

Nhân viên tự phục vụ từ bộ phận CNTT và các bộ phận khác, tất cả đều từ một ứng dụng di động hiện đại do IFS hỗ trợ giải pháp ESM & ITSM.

IFS assyst mang đến sự hỗ trợ và năng suất tuyệt vời thông qua trải nghiệm đa kênh kỹ thuật số.

IFS assyst cung cấp cho bạn khả năng kiểm soát và sự linh hoạt để thực hiện các tác vụ chính ở bất kỳ đâu và bất kỳ lúc nào - tất cả đều từ một ứng dụng di động hiện đại được hỗ trợ bởi giải pháp ESM & ITSM của IFS assyst.

Một hành trình liên tục, được kết nối cung cấp giải pháp nhanh chóng và trải nghiệm khách hàng tích cực khi tương tác với IFS assyst. Trao quyền cho bạn với tư cách là khách hàng để giải quyết các vấn đề theo cách của bạn.

Ví dụ về những điều bạn có thể làm trong ứng dụng:

• Tìm kiếm - Nhanh chóng tìm thấy hỗ trợ và dịch vụ mà bạn có quyền truy cập

• Mua sắm Dịch vụ CNTT - Duyệt qua dịch vụ hoặc dịch vụ hỗ trợ trong chế độ xem danh mục

• Yêu cầu - Truy cập tự phục vụ cho các yêu cầu hoặc kiểm tra trạng thái của một yêu cầu

• Phê duyệt - Bạn có thể từ chối hoặc phê duyệt các yêu cầu, thay đổi và các nhiệm vụ quyết định khác

• Các vấn đề / yêu cầu nhật ký - Đặt ra các vấn đề hỗ trợ hoặc yêu cầu dịch vụ cho chính bạn hoặc thay mặt cho người dùng khác

• Trải nghiệm phù hợp - Các phím tắt tự phục vụ giống nhau, liên kết nhanh và chế độ xem đều có sẵn từ cổng tự phục vụ

Ghi chú

Ứng dụng này có thể yêu cầu cấp phép bổ sung hoặc quyền của người dùng để truy cập hoặc để kích hoạt một số tính năng nhất định.

Ghi chú phát hành chi tiết có thể được tìm thấy trên trang web tài liệu sản phẩm IFS assyst.

Các biểu tượng của Icons8