IFS assyst Self Service

IT部門やその他の部門からの従業員セルフサービス。すべてIFSのシステムであるESMおよびITSMソリューションを搭載した最新のモバイルアプリから提供されます。

IFS assystは、デジタルオムニチャネルエクスペリエンスを通じて優れたサポートと生産性を提供します。

IFS assystは、IFS assyst ESM＆ITSMソリューションを搭載した最新のモバイルアプリから、いつでもどこでも重要なタスクを実行するための制御と柔軟性を提供します。

継続的な接続された旅は、IFS assystと対話することで、迅速な解決と前向きな顧客体験を提供します。お客様が問題を解決できるようにします。

アプリでできることの例：

•検索–アクセスできるサポートとサービスをすばやく見つけます

•ITサービスの購入-カタログビューでサービスまたはサポートの提供内容を参照します

•リクエスト–リクエストのセルフサービスにアクセスするか、リクエストのステータスを確認します

•承認–リクエスト、変更、その他の決定タスクを拒否または承認できます

•ログの問題/リクエスト–サポートの問題を提起するか、自分自身または他のユーザーに代わってサービスをリクエストします

•カスタマイズされたエクスペリエンス–同じセルフサービスショートカット、クイックリンク、およびビューがセルフサービスポータルから利用できます

ノート

このアプリは、アクセスするため、または特定の機能をアクティブ化するために、追加のライセンスまたはユーザー権限が必要になる場合があります。

詳細なリリースノートは、IFSassyst製品ドキュメントのWebサイトにあります。

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