IFS assyst Self Service

การบริการตนเองของพนักงานจากฝ่ายไอทีและแผนกอื่นๆ ทั้งหมดมาจากแอพมือถือที่ทันสมัยซึ่งขับเคลื่อนโดย IFS ที่ช่วยเหลือโซลูชัน ESM & ITSM

IFS assyst มอบการสนับสนุนและประสิทธิภาพการทำงานที่ยอดเยี่ยมผ่านประสบการณ์ omnichannel ดิจิทัล

IFS assyst ช่วยให้คุณควบคุมและความยืดหยุ่นในการทำงานหลักได้ทุกที่ทุกเวลา - ทั้งหมดจากแอพมือถือที่ทันสมัยซึ่งขับเคลื่อนโดยโซลูชัน IFS assyst ESM & ITSM

การเดินทางที่เชื่อมต่อกันอย่างต่อเนื่องช่วยแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็วและให้ประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้าในการโต้ตอบกับผู้ช่วยของไอเอฟเอส มอบอำนาจให้คุณในฐานะลูกค้าในการแก้ไขปัญหาในแบบของคุณ

ตัวอย่างของสิ่งที่คุณสามารถทำได้ในแอป:

• ค้นหา - ค้นหาการสนับสนุนและบริการที่คุณเข้าถึงได้อย่างรวดเร็ว

• เลือกซื้อบริการด้านไอที - เรียกดูบริการหรือข้อเสนอสนับสนุนในมุมมองแคตตาล็อก

• คำขอ – เข้าถึงบริการตนเองสำหรับคำขอหรือตรวจสอบสถานะของคำขอ

• การอนุมัติ – คุณสามารถปฏิเสธหรืออนุมัติคำขอ การเปลี่ยนแปลง และงานการตัดสินใจอื่น ๆ

• บันทึกปัญหา / คำขอ – แจ้งปัญหาการสนับสนุนหรือขอบริการสำหรับตัวคุณเองหรือในนามของผู้ใช้รายอื่น

• ประสบการณ์ที่ปรับให้เหมาะสม – ทางลัดแบบบริการตนเอง ลิงก์ด่วน และมุมมองแบบเดียวกันมีให้จากพอร์ทัลบริการตนเอง

หมายเหตุ

แอปนี้อาจต้องมีใบอนุญาตเพิ่มเติมหรือการอนุญาตจากผู้ใช้ในการเข้าถึงหรือเพื่อเปิดใช้งานคุณลักษณะบางอย่าง

บันทึกประจำรุ่นโดยละเอียดมีอยู่ในเว็บไซต์เอกสารประกอบผลิตภัณฑ์ของ IFS assyst

ไอคอนโดย Icons8