NinjaOne Assist

NinjaOne Assist: capacitando os usuários finais com suporte de TI contínuo

Visão geral:

Desbloqueie todo o potencial do suporte de TI com o NinjaOne Assist, o aplicativo dedicado para usuários finais do NinjaOne. Projetado com simplicidade e eficiência em mente, este aplicativo transforma a maneira como você interage com seu ambiente de TI, facilitando todos os aspectos do suporte técnico.

Principais recursos:

• Fácil gerenciamento de tickets: crie tickets e adicione notas com facilidade, fornecendo ao seu técnico todas as atualizações e informações necessárias. Com o NinjaOne Ticketing, ficar por dentro de seus problemas de TI é mais simples do que nunca.

• Painel de dispositivos: obtenha acesso instantâneo a todos os dispositivos atribuídos. Veja detalhes essenciais, verifique status e gerencie seus dispositivos com apenas alguns toques.

• Acesso remoto a dispositivos: experimente um controle remoto sem complicações. Esteja você no escritório ou em trânsito, acesse e opere seus dispositivos remotamente com segurança. NinjaOne usa a API AccessibilityService para fornecer funcionalidade de controle remoto. O serviço permite que os usuários, bem como seu técnico de suporte de TI (com a permissão do usuário), controlem o dispositivo Android. Isso é essencial para usuários que precisam interagir com seu dispositivo remotamente, garantindo que possam realizar tarefas como digitar e navegar na interface. O Serviço de Acessibilidade é utilizado exclusivamente com a finalidade de permitir o controlo remoto e não recolhe nem partilha quaisquer dados pessoais.

• Direct Technician Connect: Precisa de ajuda especializada? Solicite assistência diretamente de um técnico na página do dispositivo. Rápido, conveniente e sempre disponível quando você precisar.

• Compartilhamento de tela móvel: colabore como nunca antes. Com o NinjaOne Quick Connect, convide técnicos para transmitir a tela do seu dispositivo móvel para uma experiência de suporte mais interativa e eficaz.

• Design Centrado no Usuário: Desfrute de uma interface amigável e personalizada para usuários finais. Navegue com facilidade e realize tarefas rapidamente, sem complexidades técnicas.

• Relatório de localização: o NinjaOne Assist acessa a localização em segundo plano para fornecer informações confiáveis ​​e contínuas de relatórios de localização para clientes NinjaOne MDM que optam por monitorar a localização de dispositivos gerenciados. Coletamos a localização com a frequência e a precisão determinadas pela política de MDM atribuída a este dispositivo e fornecemos esses dados apenas para aqueles aprovados pela sua organização para vê-los. Para obter mais detalhes, entre em contato com seu administrador. Se o seu dispositivo não estiver sob gerenciamento MDM, isso não se aplica.

Por que NinjaOne Assist?

NinjaOne Assist é mais do que apenas um aplicativo; é seu parceiro em suporte de TI contínuo. Esteja você lidando com problemas menores ou buscando soluções para desafios técnicos complexos, o NinjaOne Assist está pronto para tornar sua experiência de TI o mais tranquila e livre de estresse possível.

Comece hoje mesmo!

Baixe o NinjaOne Assist agora e transforme sua abordagem de suporte de TI. Com seus recursos poderosos e design intuitivo, gerenciar suas necessidades de TI nunca foi tão fácil ou eficiente. Junte-se à família NinjaOne e experimente a diferença hoje!