NinjaOne Assist

NinjaOne Assist: تمكين المستخدمين النهائيين من خلال الدعم السلس لتكنولوجيا المعلومات

ملخص:

أطلق العنان للإمكانات الكاملة لدعم تكنولوجيا المعلومات باستخدام NinjaOne Assist، التطبيق المخصص لمستخدمي NinjaOne النهائيين. تم تصميم هذا التطبيق مع مراعاة البساطة والكفاءة، وهو يغير الطريقة التي تتفاعل بها مع بيئة تكنولوجيا المعلومات لديك، مما يجعل كل جانب من جوانب الدعم الفني أمرًا سهلاً.

الميزات الرئيسية:

• إدارة التذاكر بسهولة: قم بإنشاء التذاكر وإضافة الملاحظات بسهولة، وتزويد الفني الخاص بك بجميع التحديثات والمعلومات الضرورية. مع NinjaOne Ticketing، أصبح البقاء على اطلاع بمشاكل تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك أسهل من أي وقت مضى.

• لوحة معلومات الجهاز: احصل على إمكانية الوصول الفوري إلى جميع الأجهزة المخصصة لك. يمكنك عرض التفاصيل الأساسية والتحقق من الحالات وإدارة أجهزتك ببضع نقرات فقط.

• الوصول إلى الجهاز عن بعد: استمتع بتجربة التحكم عن بعد بدون أي متاعب. سواء كنت في المكتب أو أثناء التنقل، يمكنك الوصول إلى أجهزتك وتشغيلها بشكل آمن عن بعد. يستخدم NinjaOne واجهة برمجة تطبيقات AccessibilityService لتوفير وظيفة التحكم عن بعد. تتيح الخدمة للمستخدمين، بالإضافة إلى فني دعم تكنولوجيا المعلومات (بعد الحصول على إذن المستخدم)، التحكم في جهاز Android. يعد هذا أمرًا ضروريًا للمستخدمين الذين يحتاجون إلى التفاعل مع أجهزتهم عن بُعد، مما يضمن قدرتهم على أداء مهام مثل الكتابة والتنقل في الواجهة. يتم استخدام خدمة إمكانية الوصول فقط لغرض تمكين التحكم عن بعد ولا تقوم بجمع أو مشاركة أي بيانات شخصية.

• الاتصال الفني المباشر: هل تحتاج إلى مساعدة الخبراء؟ اطلب المساعدة مباشرة من أحد الفنيين من صفحة الجهاز. سريع ومريح ومتوفر دائمًا عندما تحتاج إليه.

• مشاركة شاشة الهاتف المحمول: تعاون كما لم يحدث من قبل. باستخدام NinjaOne Quick Connect، قم بدعوة الفنيين لبث شاشة جهازك المحمول للحصول على تجربة دعم أكثر تفاعلية وفعالية.

• تصميم يركز على المستخدم: استمتع بواجهة سهلة الاستخدام مصممة خصيصًا للمستخدمين النهائيين. التنقل بسهولة وإنجاز المهام بسرعة، دون أي تعقيدات تقنية.

• الإبلاغ عن الموقع: يصل NinjaOne Assist إلى الموقع في الخلفية لتوفير معلومات موثوقة ومستمرة للإبلاغ عن الموقع لعملاء NinjaOne MDM الذين يختارون مراقبة موقع الجهاز المُدار. نقوم بجمع الموقع بالتكرار والدقة التي تحددها سياسة MDM المخصصة لهذا الجهاز، ونقدم هذه البيانات فقط لأولئك المعتمدين من قبل مؤسستك لرؤيتها. لمزيد من التفاصيل، يرجى الاتصال بالمسؤول الخاص بك. إذا لم يكن جهازك تحت إدارة MDM، فلن ينطبق هذا.

لماذا مساعدة NinjaOne؟

NinjaOne Assist هو أكثر من مجرد تطبيق؛ إنه شريكك في دعم تكنولوجيا المعلومات السلس. سواء كنت تعالج مشكلات بسيطة أو تبحث عن حلول للتحديات التقنية المعقدة، فإن NinjaOne Assist على أهبة الاستعداد لجعل تجربة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك سلسة وخالية من التوتر قدر الإمكان.

ابدأ اليوم!

قم بتنزيل NinjaOne Assist الآن وقم بتحويل أسلوبك في دعم تكنولوجيا المعلومات. بفضل ميزاته القوية وتصميمه البديهي، أصبحت إدارة احتياجات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك أسهل وأكثر كفاءة من أي وقت مضى. انضم إلى عائلة NinjaOne واختبر الفرق اليوم!