NinjaOne Assist

NinjaOne Assist: empoderar a los usuarios finales con soporte de TI perfecto

Descripción general:

Libere todo el potencial del soporte de TI con NinjaOne Assist, la aplicación dedicada para usuarios finales de NinjaOne. Diseñada pensando en la simplicidad y la eficiencia, esta aplicación transforma la forma en que interactúa con su entorno de TI, haciendo que cada aspecto del soporte técnico sea muy sencillo.

Características clave:

• Gestión sencilla de tickets: cree tickets y agregue notas con facilidad, brindándole a su técnico todas las actualizaciones e información necesarias. Con NinjaOne Ticketing, estar al tanto de sus problemas de TI es más sencillo que nunca.

• Panel de dispositivos: obtenga acceso instantáneo a todos sus dispositivos asignados. Vea detalles esenciales, verifique estados y administre sus dispositivos con solo unos pocos toques.

• Acceso remoto al dispositivo: experimente un control remoto sin complicaciones. Ya sea que esté en la oficina o mientras viaja, acceda de forma segura y opere sus dispositivos de forma remota. NinjaOne utiliza la API AccessibilityService para proporcionar funcionalidad de control remoto. El servicio permite a los usuarios, así como a su técnico de soporte de TI (con el permiso del usuario), controlar el dispositivo Android. Esto es esencial para los usuarios que necesitan interactuar con su dispositivo de forma remota, asegurando que puedan realizar tareas como escribir y navegar por la interfaz. El Servicio de Accesibilidad se utiliza únicamente con el fin de permitir el control remoto y no recopila ni comparte ningún dato personal.

• Direct Technician Connect: ¿Necesita ayuda de expertos? Solicite asistencia directamente a un técnico desde la página del dispositivo. Rápido, conveniente y siempre disponible cuando lo necesita.

• Pantalla compartida móvil: colabora como nunca antes. Con NinjaOne Quick Connect, invite a los técnicos a transmitir la pantalla de su dispositivo móvil para disfrutar de una experiencia de soporte más interactiva y efectiva.

• Diseño centrado en el usuario: disfrute de una interfaz fácil de usar diseñada para los usuarios finales. Navegue con facilidad y realice tareas rápidamente, sin complejidades técnicas.

• Informes de ubicación: NinjaOne Assist accede a la ubicación en segundo plano para proporcionar información confiable y continua de informes de ubicación para los clientes de NinjaOne MDM que eligen monitorear la ubicación del dispositivo administrado. Recopilamos la ubicación con la frecuencia y precisión determinadas por la política de MDM asignada a este dispositivo y proporcionamos estos datos solo a aquellos aprobados por su organización para verlos. Para obtener más detalles, comuníquese con su administrador. Si su dispositivo no está bajo administración de MDM, esto no se aplica.

¿Por qué NinjaOne Assist?

NinjaOne Assist es más que una simple aplicación; es su socio en soporte de TI perfecto. Ya sea que esté abordando problemas menores o buscando soluciones para desafíos técnicos complejos, NinjaOne Assist está listo para hacer que su experiencia de TI sea lo más fluida y libre de estrés posible.

¡Empiece hoy!

Descargue NinjaOne Assist ahora y transforme su enfoque de soporte de TI. Con sus potentes funciones y su diseño intuitivo, gestionar sus necesidades de TI nunca ha sido tan fácil ni más eficiente. ¡Únase a la familia NinjaOne y experimente la diferencia hoy!